Angers Saint-Laud

"Affichage mal établi sur le quai, pour le repère des trains, il a fallu courir à l'opposé complet du quai et nous n'avons pas pu monter dans notre wagon , le chef de gare ayant sifflé le départ. C'est lamentable ! Plusieurs personnes d'un certain âge n'ont pas pu prendre le train"

"Cela fait des mois que l'escalier de la passerelle est condamné (sans raison apparente puisqu'il ny a aucun travaux depuis). De plus, l'ascenseur est aussi régulièrement en panne. Il faut faire quelque chose...."

"Jolie petite gare, accueillante. Tout y est pour attendre son train tranquillement, cafe,librairie, etc. Point noir, toilettes payantes 60 centimes pour un lieu sale, pas ou peu nettoyer. 10h15 samedi 11 octobre par exemple, toilette femmes lavabo/ miroir pas propres et surtout poubelle qui déborde, sol cracra... Dommage!"

"Je suis très déçu de l’accueille donné au toilette pour faire attendre des personne 10 min je trouve ça immoral et déplacer pas un sourire pas un bonjour on m’a clairement prit pour un chien de plus on me parle très mal en partant"

"Les escaliers de la passerelle ne sont plus accessibles depuis 2mois pour descendre directement sur la voie A. Solution, prendre l'ascenseur mais il est très souvent en panne au vu du grand passage."

"Escalier pour accéder directement au tram, Escalator qui fonctionnent"

"J adore cette gare pleine de verdure à taille humaine ! Le personnel est accueillant surtout les personnes en rose… Quand mon train a du retard à cause d un gros problème il y a toujours quelqu’un pour me renseigner. Merci !! Et super idée la boîte à livres bravo"

"Gare propre avec toilettes a l'intérieur et a l'extérieur, fontaine d'eau potable, carrefour express etc"

"Arrivée à la gare d'Angers pour faire la Loire à vélo, quelle surprise de devoir payer 0,60€ pour utiliser les wc! Bravo la SNCF ..."

"Inadmissible qu’il n’y ait pas de toilettes ouvertes avant 6h. Une honte …."

"Super propre pour une gare avec tant d'influence!"

"Une employée SNCF accompagnant une cliente à mobilité réduite le 12 juin 2025 aux alentours de 14h15 quai A, à Angers (elle se reconnaîtra), s'est montrée particulièrement désagréable en faisant preuve d'un autoritarisme exacerbé pour obtenir la priorité de passage à l'ascenceur alors que je me trouvais à la porte ; j'étais prêt à entrer avec le vélo chargé le doigt sur le bouton d'appel. Elle était dans mon dos , par conséquent, je n'avais pas vue. Par son comportement autoritaire emprunt d'agressivité, limite poli, a contribué à entâcher l'image de la SNCF."

"A ce qui paraît c'est l'endroit où il fait bon vivre en France c'est sûrement vrai"

"Comment fait la SNCF pour qu'il y ait des retards sur 50% des trajets ? Est ce que vous mesurez l' impact que cela produit sur l équilibre émotionnel des usagers ? Pourtant on paye excessivement cher un mauvais service.Sauf pour les contrôles, là vous mettez les moyens."

"7621 du 11/05, plus de 8 heures de retard / aucune infos / des taboulés saupiquet. Vous êtes tellement nuls à la SNCF, tellement nuls avec vos Ouigo à la c... et vos tarifs de voleurs."

"La gare a été refaite certes... mais que dire du parking devant... c est l'horreur, dommage"

"Quand la gare d'Angers déraille! Ayant des difficultés à composer ma réservation de billet sur internet ( retour différent de l'aller car enfant, poussette...) Je me suis déterminé à me rendre à la gare d'Angers St Laud afin de résoudre la question avec un guichetier. 1ere difficulté : le guichet n'ouvre qu'à 10h ; en m'y rendant à 9h20, aurais-je donc été trop matinal? Il me semblait pourtant que certains trains circulent beaucoup plus tôt et qu'en conséquence, afin de faciliter leur accès, il ne paraît pas absurde qu'un guichet soit ouvert à des horaires similaires. Je reviens donc à ce guichet, vers 11h. Le guichet est effectivement ouvert, je m'y engage donc mais un planton me demande si mon voyage est prévu pour le jour même ou pour une date ultérieure. Je réponds ( ayant une nature assez prévoyante et sachant aussi que les réservations faites longtemps à l'avance génèrent des billets moins coûteux, ) que mon voyage n'aura lieu qu'un mois plus tard. Le planton en prend acte , me dit-il , en recherchant sur sa tablette à quel horaire et à quelle date il va pouvoir me trouver un rendez-vous ...PRENDRE RENDEZ VOUS POUR ACHETER UN BILLET DE TRAIN!!! Non seulement, j'ai perdu 1 heure en m'escrimant inutilement avec SNCF CONNECT, une autre en aller-retour entre mon domicile et la gare : 15km de distance), mais la gare d'Angers où je me trouve ne sait pas mettre en œuvre les moyens humains pour vendre instantanément des billets à ceux de ses clients qui se rendent sur place??? Ce ne sont plus les trains qui déraillent, ce sont les gares. La ville d'Angers a la volonté justifiée de développer son tourisme...pour cela, son image d'accueil et de service doivent être au diapason de cette ambition. Allons nous vraiment dans cette voie, lorsque des touristes étrangers ou non, confrontés à une difficulté semblable à la mienne se verront contraints de revenir à une date ultérieure pour régler un simple problème de mobilité ? A l'heure où la SNCF s'inquiète de l'arrivée de nouveaux concurrents, est-ce bien le moment d'abaisser à ce point sa qualité de service? L'achat du billet, point de départ de la prestation, n'est il pas celui qui devrait être le plus facilité? La SNCF est de plus en plus critiquée sur l'aspect très nébuleux de ses tarifs, elle le sera encore plus si les délais d'obtention de ses billets deviennent aussi compliqués et aventureux que les délais d'arrivée de ses trains."

"Petit mais bien entretenu et propre. Bien desservie par des trams et buses. Assez proche du centre ville."

"Arrivée très insecurisante à Angers , un accueil froid par 8 agents de la sûreté avec un chien ! On se croirais à la frontière du Mexique ! Je ne reviendrais plus"

"Gare très bien placée et agréable, les couchers de soleil sur la passerelle sont à couper le soufle"

"Merci pour l'accueil personnalisé et bienveillant pour ma maman dans la gestion de son stress au voyage. Mention spéciale au chef de gare pour son engagement sur le terrain"

"ce vendredi j'ai 3/4 heure d'attente en gare avant mon train. 1ere bonne surprise : je suis assise à côté d'une petite boule de poil prénommée whisky, 2 eme bonne surprise, une personne s'assoit au piano et nous régale de a bonne humeur en jouant et en chantant un répertoire plutôt twist des années 60/70. Je n'ai pas vu le temps passé.."

"Très belle gare, assez petite donc on s'y repère facilement mais aussi peu de places assises. Il y a des prises usb pour charger son téléphone et le personnel y est attentif et accueillant."

"Pour la propreté des wc il faudra repasser un autre jour. Il faut payer 60centimes pour être accueillie par quelqu’un est en pleine visio avec sa famille qui parle dans sa langue tout en encaissant l’argent, sans regard, sans merci et surtout sans gêne. Je ne me suis pas non plus gênée pour faire remarquer qu’à ce prix les wc devraient être un minimum propre (eau par terre, sang sur la lunette, odeur d’urines…). C’est honteux. Qu’elle soit au téléphone c’est une chose mais au moins qu’elle s’arrête lorsqu’il y a des clients et qu’elle nettoie les wc. Le 26 octobre à 19h20"

"La douceur Angevine commence par la gare. Vous arrivez dans un lieu propre, très bien banalisé, accessible à tous contrairement a certaines gares. Je pense que l'on peut tout a fait se laisser porter par l ambiance d Angers dès notre arrivée en gare. Le personnel etant également très à l ecoute des demandes."

"Belle gare mais hélas peu d aide pour les bagages. Le chef de gare qui s enerve sur un passager un peu lent à sortir d un TER ternit le professionnalisme des agents sncf. Il lui jette son badge à la figure?!? Choquée."

"Il y avait une belle salle et un piano. Belle musique du piano. Vous pouvez acheter un délicieux café. Il y a un ascenseur. C’est confortable d’être là malgré le fait qu’il y ait beaucoup de monde."

"Très facile d’accès et de stationnement. Gare agréable avec un très beau point presse et une super petite crêperie. Bus, tram et taxi juste devant la gare."

"Rare professionnalisme des agents qui, alors que tout le monde a des questions sur un train accusant deux heures de retard, tournent le dos à la foule, et disent littéralement on va se prendre une bière ? Non, deux, et s'en vont. Plus personne pour répondre à ce qu'il se passe. Un bonheur."

"Contrôleur qui se permet de faire un doigt d'honneur parce que son égaux en a pris un coup, insulte et qui profite de sa position pour faire sortir une personne ayant son billet a jour sans raison valable c est limite. Ensuite menace que si le train devait prendre du retard si je ne descendait pas du train il me serait facturé et tout ça devant la police comme témoin (Merci a eux pour leur conseil) Responsable de la SNCF et personnel prévenu mais aucune sanction pour leur salariés."

"Gare très correct et plutôt belle, bien organisé quoique assez fréquenté. Présence de nombreuses places assises avec port USB et prise de courant pour recharger en urgence quelques appareils, bien que ces places soit constamment occupé, victime de leur succès. Les WC sont certes payante mais ont le mérite d'être correctement entretenu et une station de Tramway se trouve juste au dessus de la gare, ainsi qu'un parking de bus non loin."

"On a testé le service client un jour où il y a eu une grosse panne, tous les trains retardés, impossible de pouvoir prendre un train pour récupérer notre fille et revenir. La personne de l'accueil n'a fait preuve d'aucune empathie, n'a fait aucun effort pour essayer de trouver une solution, nous a pris de très haut alors que c'est à cause de la SNCF si on se retrouvait dans cette situation. C'est parfaitement déplorable ! A nous de vous faire préférer le train ?!?! C'est vraiment pas gagné avec de pareilles personnes !"

"Angers est une super ville ! Très propre et la gare est dans la même veine."

"Espace accessible facilement, services de proximité tout autour"

"Très belle ville. Apaisante avec un beau château Ville bucolique"

"Des WC publics gratuits et propres, ça serait normal dans notre civilisation. Les commerces de la gare sont trop chers, comme tous les commerces de toutes les gares. Les horaires d'ouverture de la billetterie ne sont pas assez larges. Il manque de personnel de SNCF pour aider les usagers."

"Gare agréable et spacieuse, mais manque cruellement de places assises pour patienter."

"Grande gare bonne ambiance par contre il y a beaucoup de monde le Week-end. Il y a : - Des places pour s'asseoir - Un piano - Des distributeurs pour manger et boire - Un magasin - Plusieurs bornes pour acheter ses billets. - Un espace d'accueil pour acheter ses billets. - Un espace d'accueil pour les personnes malvoyantes ou aveugle et pour des informations. Et une boulangerie"

"J'ai bien cette gare. Elle n'est pas trop grande du coup il est facile de se repérer. Il y a tout ce qu'il faut: toilettes, boulangerie... Le personnel de la gare est plutôt sympa et répond facilement aux questions que l'on peut avoir. J'apprécie les nouveaux pouf et places pour s'asseoir et attendre. C'est super de pouvoir recharger son téléphone tout en attendant. Par contre, ils faudrait plus de sièges car elles sont vite occupées."

"Belle gare moderne et spacieuse, il y'a ce qu'il faut, magasin relay, carrefour, boulangerie, pharmacie et même de quoi manger à l'étage avec une crêperie bretonne (qui est d'ailleurs superbe!). Il y'a désormais un grand parking et une passerelle au dessus de la gare qui permet d'y accéder depuis le côté du quartier de la Fayette"

"Grand hall de gare, lumineux, dû aux murs rideaux vitrés. Bonne sensation d'espace. Un piano est en libre service pour la joie des oreilles. L'accès aux quais est simple et clair. Rampe d'accès pour les handicapés. L'affichage des départs et arrivées est bien situé. De nombreux parking sont à proximités."

"Très belle gare lumineuse agréable pour info la seule gare où les toilettes sont à 0,50cts à défauts de 1€ dans d autres"

"- Petite gare sans prétentions, y faire un changement de train n'est pas très compliqué du coup. - Si l'escale est longue, la gare se situe en ville, donc il est facile de faire un petit tour en ville si l'on est pas trop chargé. - Par contre si la SNCF et son ministre pouvaient arrêter de faire de la fausse publicité sur l'échange gratuit de billets de trains..."

"Une petite gare par rapport à celle des grandes villes métropolitaines. Pas trop d engouement, très calme 😏😏😏"

"N'achetez pas la billets soit-disant remboursables jusqu'au 01/11/2020 ! Ils ne remboursent pas les billets TER achetés sur OUISNCF ! ARNAQUE ! Gare qui a une belle architecture, avec un côté sympa, propre, organisé. personnel plutôt sympathique. Les automates SNCF TER ne prennent pas les cartes bancaires, et ça semble surprendre tous les agents. Cependant, la problème n'est pas réglé. Munissez-vous de pièces. Attention en payant et en sortant votre carte bancaire, des pickpockets vous suivent et vident votre sac à votre insu, à ma déplaisante expérience la semaine dernière, sous le regard de tout le monde, et bien sûr personne n'est intervenu... voyageurs et agents ont laissé l'individu ouvrir le sac derrière mon dos à sa guise, en prenant tout son temps. J'espère que le public a profité du spectacle. Si vous désirez de la drogue, sachez que le parking au-dessus de la gare est un marché ouvert. Gare très insécurisante, comme toutes les gares d'ailleurs. Je me fais régulièrement aborder par des toxicomanes ou des voleurs. Les petites gens semblent fermer les yeux sur tout cela et ignorer cette terrible réalité. Tant qu'ils achètent leurs billets à temps et se déplacent en voiture ensuite, le fait que la société s'écroule reste un problème qui ne les regarde pas... Je suis très admiratif de leur courage et de leur civisme."

"Très bel espace alternant modernité et tradition, il y a là à disposition tout ce qu'il faut pour une halte ou une attente, l'espace est agréable et plaisant, un dépose minute, plus un parking rapide et une station de taxi, l'espace aménagé en face de la gare offre des bancs publics ou il est possible de charger son téléphone en pédalant... Testé et approuvé lol jolie découverte qui invite à mieux connaître la ville"

"J'ai passé plus de 17 fois par cette gare. Elle est très bien structuré, y'a des boutiques, pharmacie, la poste juste en sortant a gauche. C'est une petite ville Angers mais vraiment ambiante. J'aime Angers et, sa population française. Merci Cordialement"