Angoulême

"Je comprends les travaux ! Cependant, ,on est accueilli par des détritus laissés par des voyageurs, des pigeons qui déambulentLes sanitaires sont dans un état lamentable : insalubres, mal entretenus, et parfois même inutilisables. Aucun effort visible n’est fait pour nettoyer régulièrement. C’est non seulement désagréable, mais cela donne une image déplorable de la ville et du service public. Pour une infrastructure censée accueillir des voyageurs chaque jour, ce manque d’hygiène est inacceptable. Il est urgent que des mesures soient prises pour améliorer la propreté et le confort des usagers. ---"

"Aujourd'hui, le 09 Août 2025 , jour de canicule. Entre 12h19 (arrivé TGV de Paris) et 12h51 départ pour Royan. Je demande un renseignement dans l'espace SNCF. Une dame pas aimable installée au bureau de droite quand on entre, a demandé a quelques personnes assises en attendant leur correspondance de partir. Il n'y avait pratiquement personne pour demander des renseignements ou acheter des billets. Je présume que nous réduisions son espace vital ! Une salle de plus de 500 m2 climatisée qu'elle ne souhaitait pas partager avec 5 ou 6 voyageurs très silencieux. Je trouve cette attitude inacceptable ! Petite cerise sur le gâteau j'ai fait mon trajet Angoulême Royan sur une table adjacente à un siège en raison du surbooking ! MERCI SNCF!!!"

"Je devais prendre le train ce matin mais comme presque toujours un problème de plus. La SNCF est vraiment tombée très bas. PAR CONTRE, MERCI A NATHALIE, LA DAME DE L'ESPACE SERVICE QUI M'A EXPLIQUÉ COMMENT ME FAIRE REMBOURSER. Ça devrait être fait automatiquement dès que vous annulez des voyages. Je devrais compter combien vous me devez pour les voyages annulés ou gravement retardés etc"

"Pas de robinet accessible pour remplir une Gourde, 20 minutes de queue aux WC vu qu'il y en seulement 2, pas d'ascenseur ou d'escalator pour ceux qui ont des gros bagages ou ont du mal à se déplacer.... De gros progrès sont attendus!"

"Je vous déconseille fortement d'utiliser leurs toilettes dont l'hygiène, la fois où je les ai utilisées, était manifestement inexistante..."

"La ville avec son histoire, ses remparts, un petit bijou..."

"Belle ville, sur un promontoire. Très belle vue tout le long des remparts. Beaucoup d'histoire."

"Arrivée à 22h04 de paris, Toilettes en réfection non accessibles Distributeur café en panne Fermeture de la gare à marche forcée pour les passagers, et personnel sur place désagréable. Honteux"

"Toujours un plaisirs, même si je voit certain avis négatif, personnellement j'ai toujours était très bien accueilli dans cette gare. C'est toujours un plaisir pour moi d'utiliser votre gare pour mais voyage. Je recommande vivement !"

"Arrivée 17h57 car oui je travaille aussi! Impossible de rentrer dans l'agence mais les conseillères rigolaient bien en attendant 18h... LA-MEN-TA-BLE!!!!!"

"Belle gare décorée avec de nombreux personnages de bande dessinée ce qui nous plonge directement dans l ambiance d Angoulême la ville du dessin et de la bande dessinée. On y retrouve notamment de nombreuses allusion à la bande dessinée d Astérix et obelix. Le fait qu il y ait un relais dans la gare est très appréciable. Cependant les travaux sont très handicapant pour accéder aux quais des trains et la gare est très mal fréquentée avec de nombreux SDF très insistants. Je conseil de ne pas vous aventurer aux abords de la gare."

"Bonne gare qui dessert différentes villes et qui permet d’aller à Paris rapidement. Au sein de la gare il y a un petit magasin, un accueil et le nécessaire en cas d’oubli pour le voyage. En revanche, selon moi le point négatif de cette gare est le dépose minute qui est toujours rempli, mais surtout la population devant la gare, de nombreux sans abris et drogues zonent autour des voitures pour demander de l’argent et s’approchent des voitures et des personnes, cela n’est pas rassurant. Enfin, pour aller à la voie 2 et les autres voie, les escaliers ne sont pas pratiques."

"C'est une gare qui vieillit, de moins en moins moderne. C'est une gare de ballade, car elle ne conçoit pas de voyager avec une valise, une poussette ou d'être affaibli physiquement. En effet, pour vous rendre sur les quais, vous devez utilisez le passage sous-terrain et ses nombreuses marches. Vous avez quand même la possibilité d'utiliser un ascenseur (normes charentaises oblige), qui se situe tout au bout du quai, mais vraiment au bout ! Et là, vous prenez le risque de manquer votre train, car il faut compter au minimum 15 mn, sans compter la queue, et la panne intermittente de l'ascenseur. Bref, c'est un sketch digne de nos amis de Groland..."

"En travaux mais la gare et son parvis sont plutôt mignon en revanche , pas de boulangerie avant 1km ce qui m’a plutôt étonné et que des interactions aléatoires la jeunesses zone devant la gare sans rien y faire à croire qu’ils n’ont pas de centre ville un mec de l’armée voulait se battre avec moi bref j’ai pas trop compris si j’étais sous hallucinogène ou si il y avait un glitch dans la matrice à mon arrivé , ah et pas de bureau pour vous donner des info , j’me demande encore si j’étais vraiment conscient ou si je l’ai rêvé cette gare"

"Le parvis est mignon mais l'intérieur de la gare est froide et il n'y a même pas un café dehors"

"Le client et représente comme de la viande et encore je suis gentil il étai plus productif en 39 45 !! On peut pas téléphone si ta la carte ou le téléphone pour voir personne c et bien pour eux ! c et bien les contrôleurs sont la pour prendre notre argent ! Oui on peut payé la moitié vue que deja la moitié et payé dans nos impôts . Les dirigeants sont des inutile qui bouffe le pognon"

"Arrivée à 9h18 à Angoulême, j'oublie mon ordinateur dans le Tgv venant de Paris et qui poursuit sur Bordeaux. L'agent sncf en gare réussit à prévenir les contrôleurs dans le train. A 11h30 à Bordeaux, je récupère mon ordinateur. Bravo pour l'efficacité à la SNCF et a la gare d'Angoulême ! 🙏👌👍🥰"

"Dimanche 26 janvier 2025 a 9h25. Je vois sur mon application que mon train partira a 9h44 voie 6 jusque là tout va bien. Moi qui n'est pas l'habitude des trains je continue sur la voie 6 et je vois le train, pas de problème. La SNCF annonce que le train qui est juste devant moi sur la voie 6 partira immédiatement, il est 9h30, moi dans la panique je demande a un contrôleur qui arrive au même moment si c'est bien le train qui va Direction Bordeaux et si il desservira bien Coutras pour me rassurer. Le contrôleur me répond d'un ton hautain et me dit Mal réveillée ? En levant les yeux. Je me suis demander s'il était contrôleur, un contrôleur ne fait pas que le contrôle des billets, il est aussi a disposition de toute question, et sencer ne pas juger les questions ! Je suis très déçu de ce matin là et de la façon dont j'ai était reçu."

"Ascenseur toujours en panne ! Comment fait on avec de grosses valises ?? C’est impensable, heureusement que les clients s’entraident. C’est pour quand la réparation ?"

"A plusieurs reprises , j'ai fait appel au service d'assistance ( avec chaise et accompagnement au train ) pour ma mère (âgée de 92 ans ) . Je n'ai jamais eu aucun problème , et les agents en charge ont toujours été efficaces et bienveillants ( et dans l'humain ) .Il faut le dire aussi . merci"

"Cette ville historique est envahie par une faune de chances pour la France, selon la doxa en cours. Le centre ville est sale, le quartier de la gare peu sûr...Les Valois d'Angoulême doivent se retourner dans leurs tombes s'ils voient ce que nous avons fait de cette ville..."

"J ai oublié ma ceinture lombaire de marque Donjoy dans les toilettes de la gare en avril 2024.J' ai fait une réclamation à la SNCF.J'ai eu une réponse un mois après. Pas de ceinture lombaire. Bien dommage d être tombée sur quelqu'un de malhonnête."

"J'ai mis 1 étoile car la gare est belle et propre. Mais le service NEANT. Les ascenseurs qui ne fonctionnent jamais. Les angoumoisins qui regardent les gens galérer dans les escaliers !! PERSONNE absolument PERSONNE n'aident... Aucunes aides ni du service SNCF ni des gens! vraiment c'est la seconde fois que ça m'arrive dans cette gare ! et les Angoumoisins qui regardent là...franchement, vous devriez tous avoir honte."

"Cela fait plus de SIX mois que l’écran d’annonces des Arrivées et des Départs dans la salle du Relay ne fonctionne pas Il semblerait d’après son affichage qu’il faudrait relancer la « machine » Demandes faites à la SNCF c’est « pas eux » mais Relay qui ne répond pas 👹👻💩👿 Le service à la française ??"

"La gare est belle. Mais mieux vaut avoir pris son billet sur internet. Et ne pas trop s'aventurer sur le parvis, où pourtant des statues géantes de BD trônent. Car les trainards en survêt semblent à l'affût d'un mauvais coup. Même en journée où deux gamines bigarrées lançaient pendant 1 h 30 des pierres sur les pigeons, lesquelles finissaient en direction des passants, sous le regard indifférent de leur génitrice...ça promet pour plus tard..."

"La gare est très pratique. On peut se rendre à Paris en 2h20 et à Bordeaux en 30 minutes avec le TGV ! De plus, le personnel de la gare est agréable et donne de bons renseignements. Non loin de ce dernier, vous trouverez la gare routière d'où vous pourrez vous rendre en Charente, à Limoges et à Périgueux, entre autres J’aimerais toutefois préciser trois points : - Les toilettes sont sales, il n’y a pas de papier toilette ni de savon. - L’ascenseur pour se rendre à la médiathèque l’Alpha (de l’autre côté de la passerelle) est en panne depuis des mois. Donc, les PMR doivent faire un grand détour pour s’y rendre. - La moitié des distributeurs de snacks sont HS !!!!! Heureusement qu’il y a la boutique TRIBS à proximité."

"La ville se dégrade dans son cadre de vie et l’insécurité encore plus flagrant le soir. Les magasins ferment et ouvrent sans arrêt. Beaucoup de travaux"

"Belle ville à l'architecture remarquable en pierre calcaire éblouissante. Nombreux lieux historiques, restauration et espaces verts"

"Aujourd’hui, le 26/05/24. Un premier train annulé direction Royan (le L16) alors qu’il était prévu à 17h13 pour ensuite être en retard de 1h soit 18h13, pour qu’au final en arrivant à la gare, le train soit annulé 5min avant l’heure de partir car attendre une heure de plus pour prendre celui d’après, c’est normal. Donc nous attendons une heure de plus, pour qu’on nous apprenne que le train de 19h04 que nous devons prendre, est retardé de 40min. C’est du n’importe quoi ! Il n’y a même pas de compensation"

"Je vis ici depuis 2 ans. Ville morte, très peu de choses à faire pour les gens autour des 20 ans, il y a soit des étudiants ou des personnes âgées, mais peu d'entre deux. Les boîtes sont pas dingues, le duplex est suffoquant, les bars sont passables. La ville est une horreur pour circuler pendant le festival de la BD, les rues craignent la nuit (plaque tournante de la dr*gue de Paris), plusieurs aggressions dans mon quartier et j'habite à côté du champ de mars... Les bus sont très mal desservis. Je pensais m'y plaire pour le côté culturel et artistique mais même de ce côté là, c'est loupé"

"conditions météorologiques pas bonnes mais pas mauvaises non plus, TER quand même annulé, 1 heure avant le départ, évidemment aucun remboursement ! Pratique quand on est étudiant !! Vous avez perdu une cliente, je ferai du covoiturage désormais."

"Une des gares TGV les mieux décorées de France (après je ne suis pas allée dans beaucoup de gare TGV). Tout est dans le thème de la ville à savoir la BD (abréviation de Bande Dessinée). On retrouve des personnages d'albums de nos enfances un peu partout (même sur les marches) Seul bémol il n'y a pas de distributeur à histoire (ou du moins nous n'en avons pas trouvé) ce qui a beaucoup fait pleuré ma fille"

"Beau de loin c’est tout Vieillot, mériterait un peu d’attention et de travaux de la sncf. Pour une gare TGV LGV sa fait pas rêver Photo de l’envers du décor, sa ressemble à une gare de village pour un TER ou intercités"

"Plusieurs bornes pour prévoir, commander, avoir le billet Au fonction qui vous intéresse ,mais il y a un guichet aussi . Distributeur de gâteaux, bonbons, boissons. Petit boutique avec un peu de tout. Bien sûr à des horaires ouvertures et fermeture."

"Personnel très agréable. Néanmoins au moindre soucis (type suicide) nous devons attendre 3 à 4 heures avant de pouvoir rentré en bus. Ils savent pertinemment que les trains ne circuleront pas 30 minutes après mais on nous laisse dans l’attente. Un peux plus de réactivité serait le bienvenue 🙏"

"Quelle belle station avec une décoration de bande dessinée très intéressante ! Toilettes gratuites et propres ! Le service SNCF ici est super sympa (merci 😉)."

"Jolie petite gare au centre d'Angoulême. Les quais sont couverts et les bus sont juste en face de la gare ça peut être très pratique. L'univers de la bd est présent jusque dans les marches de la gare j'adore !"

"Dommage car si vous avez un gros bagage, il faudra le porter car escalier pour la départ vers le nord ..c'est un gros manque ."

"J'ai eu une expérience ce mois-ci qui me conforte dans le fait que la SNCF met tout en oeuvre pour satisfaire le client. Le personnel de la gare était très à l'écoute et gentil, alors qu'un accident de personne avait eu lieu à 6h20, laissant plusieurs trains supprimés. Le fait que le train originellement prévu ne soit pas supprimé et ait pris avec lui tous les autres passagers mis à la rue par les autres trains supprimés m'a agréablement surpris."

"Une petite gare propre , avec tous les services et décorée avec les héros BD … c’est super 👍 Le simple fait de regarder les dessins est une invitation au voyage , magnifiée par une musique douce . Découvrir le menhir d’Obélix est la cerise sur le gâteau d’une attente de correspondance transformée en moment de plaisir ."

"Gare facile d'accès comme son parking, très belle place sous le thème de la BD, l'intérieur est relativement moderne et les personnes de l'accueil fort agréable !"

"Joli gare au centre de Angoulême. Les quais sont couvert. Malheureusement l'ascenseur permettant d'accéder aux autre voies était en panne... Je trouve ça vraiment dommage quand on a un handicap"

"Gare SNCF TGV ter bien inplanter aux centre ville Angoulême Endroit très propre Il y a des WC gratuit ces rare de voir ça merci à la gare SNCF Angoulême"

"Une grande gare très joliment décorée, et où on est accueilli par une sculpture de la mascotte de la ville de la BD. Le lieu est bien entretenu, très propre. Dès qu'on y arrive, on est directement plongé dans l'univers de la BD, fierté d'Angoulême."

"Une très grande gare, très propre, personnel agréable pour vous renseigner une très jolie décoration"

"Gare bien rénovée jolie cadre extérieur rappelant que l'on est dans la capitale de la BD . La gare est desservie par des TGV à destination généralement de Paris Montparnasse et Bordeaux avec quelques uns pour Lille où Strasbourg. Les TER vont principalement vers Poitiers , Bordeaux ou Royan , la gare routière se trouve devant l'entrée principale."

"Une trés belle gare, saine et propre. Avec quelques rétrospectives de bandes dessinée on s'y sent bien. Les petits commences qui sont à l'intérieur suffisent à patienter pour son train. Parfait."

"très bonne gare. je là prends de temps à autre. De plus cette devrait être refaites depuis 2 ans . Cependant La gare n'est pas très grande mais elle contient le nécessaire. Librairie, bar et sandwicherie sont présents. Le hall n'est pas toujours très propre mais il dispose d'un espace d'attente suffisant.Les trajets angoulême-limoges sont de plus en plus long ( en passe de 2 h 00 à presque 4h00 de trajet .Gare de bifurcation, elle est située au point kilométrique 449,3841 de la ligne de Paris-Austerlitz à Bordeaux-Saint-Jean, au PK 519,9041 de la ligne de Limoges-Bénédictins à Angoulême (en partie fermée) et au PK 67,4621 de la ligne de Beillant à Angoulême.La gare possède un quai 1 latéral (voie 1) long de 465 m, un quai 2 central (voie 2 et Z) de 480⁄462 m et un quai 3 central (voies 4 et 6) de 380 m. Son altitude est de 46 m.Elle a pour particularité que son faisceau de voies, côté sud, se termine près d'un tunnel qui traverse l'éperon rocheux sur lequel est construite la vieille ville. il y a aussi TGV : Paris-Montparnasse - Bordeaux Lille - Bordeaux Strasbourg - Bordeaux TER Nouvelle-Aquitaine : Angoulême - Bordeaux Angoulême - Poitiers Angoulême - Saintes - Royan ou La Rochelle Angoulême - Limoges (par autocar entre Angoulême et Saillat - Chassenon). Enfin il y a aussi Plusieurs guichets sont présents et accessibles aux personnes à mobilité réduite. La gare dispose : -d'un espace d'attente dans le hall voyageurs, avec salle climatisée ; -d'un service de bagages pour les groupes ; -de plusieurs bornes en libre service pour la billetterie automatique (titres -de transport grandes lignes et régionaux) ; -un défibrillateur, un distributeur automatique Photomaton, un distributeur -de billets de banques et un téléphone public ; -un bureau des objets trouvés et des toilettes ; -du wifi en accès gratuit et illimité ; -d'un point accueil pour les groupes ; -d'un accueil avec équipements pour les personnes à mobilité réduite ainsi qu'un accueil pour le service Junior et Compagnie."

"Organisation déplorable : une belle esplanade mais plus de parking ! Services sur place médiocres. L'accès aux voies se fait par des escaliers qui sont peu pratiques : pas de plan incliné ou d'escalator. Donc vous devez porter vos valises et pour les personnes à mobilité réduite vous oubliez cette gare : l'ascenseur est en panne ! Par ailleurs les employés sur place se fichent de vos problèmes......"