Cluses

"On se déplace exprès au guichet et fermé a 15h22 alors qu il est marqué ouvert jusqu'à 17h ."

"super investissement pour les toilettes, manque quand même quelques assises pour l’attente"

"D'accord"

"Ou sont les contrôleurs ? Débordement dans le wagon une dizaine de gamins de 15 ans on proféré des propos antisémites et se sont ventés de ne pas avoir payé leurs , un climat de stresse était plus que palpable dans ce wagon !!! Nous aurions aimé voir un contrôleur"

"Il est marqué que l'ouverture du guichet est de 8h30 à 12h15 du lundi au vendredi. Il est8h40 et le guichet est toujours fermé !! Ça enjolive encore l'image de la sncf. bravo"

"Bus à destination de st Gervais qui n’est jamais passé, vive la sncf"

"Le centre ville est beau , la gare beaucoup moins"

"Je me suis rendu à la gare ce jeudi à 17h21. Je me suis dirigé au guichet où il y avait une dame d’un certain âge elle a refusé de regarder mon billet pour le lendemain matin, J’ai expliqué que je n’ai pas pu le faire sur Internet. Elle m’a dit qu’elle faisait que les billets pour un départ immédiat. En fait elle était en train de compter sa caisse et, et je la dérangeais tout simplement!!! inadmissible alors que le guichet était encore ouvert !!! Il faudrait vraiment recadrer vos agents!"

"Ce matin à 8h, je me suis présenté devant la borne qui ne fonctionnait pas. J'ai attendu jusqu'à ce que la caissière ouvre enfin le guichet à 8h37 (pour une ouverture à 8h30), bien que je ne sois pas à la minute. Je me suis retrouvé face à une personne extrêmement désagréable, presque agressive, qui m'a dirigé vers les bornes automatiques, car je souhaitais (tout en restant poli et courtois) obtenir un billet anonyme. Elle a insisté en disant : Je ne vous faciliterai pas la tâche, débrouillez-vous avec la borne, et qu'elle ne ferait aucun effort. J'ai tenté de lui expliquer que la borne ne fonctionnait pas, mais elle a répondu que ce n'était pas son problème, et qu'elle ne ferait aucun effort. Ce qui est vraiment dommage, c'est que beaucoup de personnes cherchent du travail et seraient vraiment heureuses d'avoir une place comme celle de votre caissière. Je n'ai reçu aucune explication, et j'ai ressenti beaucoup de tristesse et de honte, surtout parce que je n'étais pas seul à attendre. Il serait tellement plus agréable pour les clients que le personnel soit un peu plus compréhensif et accueillant.."

"La gare est sympa mais sans plus surtout les distributeurs Selecta sont pas terribles et au soir la gare est mal fréquentée..."