Gare de l'Est

"La gare est très propre et propose de nombreux commerces. Je la trouve cependant mal agencée et tout n'est pas toujours très bien indiqué.."

"I great from the staff at the inouï ticket office. They were very helpful and a credit to SNCF. J'ai été très satisfait de l'équipe du guichet Inouï. Ils ont été très serviables et font honneur à la SNCF."

"Pu sa grm déjà pour aller au toilette faut payer 1€ et en plus c même pas un peu propre honnêtement j’aurais préférer pisser dans la rue."

"Je passe tous les jours près de la voie 30 et TOUS LES JOURS dans l'après-midi je vois des groupes de contrôleurs qui sont en pause et qui fument dans la gare sous un panneau interdit de fumer, pendant que des passagers sont obligés de fumer hors de la gare, sur le trottoir ! De plus, ils jettent leur mégots par terre alors qu'il y a un cendrier installé sur le trottoir. Ces mêmes contrôleurs seront ceux qui mettront une amende pour des gens qui fument dans la gare. Bravo Quand un jour j'ai fait une remarque, ils m'ont répondu que c'est eux qui décidaient de la loi ... No comment ! Ps : ce soir 1er septembre 19h30. Toujours pareil... 2 contrôleurs qui fument tranquille dans la gare qui jettent leur megot par terre ! Et après ils veulent se faire respecter !!!"

"Beaucoup de retard, TROP de retard. Mauvaise préparation des trains, incidents techniques repetitifs alors qu'ils sont plutôt récents. Vivement la concurrence !"

"Les contrôleurs sncf sont censées donner de bonne indication, quand on ne sait pas on ne dit rien. Un contrôleur en fauteuil roulant dit qu’il est le responsable est ce vrai?! Car un de ses collègues s’est permis de m’insulter car je lui avait fait remarquer que l’indication qu’il donnait n’était pas bonne! Ensuite on veux me menacer de ne pas prendre mon train! Ils faut vraiment qu’il reste à leur place de contrôleurs et non de policier! Une réclamation a été faite! Contrôleurs du train stuttgard le 22 août!"

"La Gare de l’Est est au Nord… mais ce n’est pas la Gare du Nord… la Gare du Nord est plus au nord que la Gare de l’Est.. donc la Gare de l’Est est au sud de la Gare du Nord. Elle est quand même un peu à l’est de Paris. Donc on devrait plutôt l’appeler la « Gare du Nord au sud de la Gare du Nord et un peu à l’est »"

"🚉 Une gare qui s’améliore vraiment ! La Gare de l’Est est devenue un lieu bien plus agréable qu’avant, et ça continue de progresser. Les espaces sont plus clairs, mieux organisés, et on y circule désormais avec plus de facilité. Une gare qui gagne en confort et en convivialité au fil des années."

"Très mauvaise expérience à la Gare de l'Est Je tiens à partager mon mécontentement suite à mon passage récent à la Gare de l'Est. L'organisation était chaotique, les informations mal indiquées, et le personnel peu disponible, voire totalement indifférent. Une attitude nonchalante face aux voyageurs en difficulté, qui ne fait qu’ajouter à la frustration. Pour une gare aussi fréquentée, c’est inacceptable"

"Très mécontente des agents chargés des contrôles de titres de transport, aucune bienveillance, aucune pédagogie malgré ma bonne foi et la preuve de mon titre et paiement à l'appui. Des applications qui ne fonctionnent pas correctement, des faits qui se contredisent (je n'aurai pas fait valider mon titre en gare alors que je peux passer aux bornes pour sortir du quai...) un trajet à 2.50 qui revient à 100 euros une abération et des agents complètement aliénés qui ne prenne aucune initiative."

"Les étoiles et je suis généreuse sont pour le bâtiment uniquement mais certainement pas pour le personnel de la SNCF ! J'ai pris un billet pour mon fils Quimper- Forbach À Quimper ok, TGV à l'heure, le taxi nickel par contre arrivé à Paris-Est l'ICE est annoncé avec 2 H de retard sans aucune explication ! J'avais évidemment contracté une assurance en cas de pépin (perturbation, retard, annulation c'est du vécu). Mon fils se rend au guichet pour demander de faire un échange sachant qu'il y avait des TGV qui partaient vers sa destination et l'agent l'a rembarré en lui disant que c'était pas possible car c'est seulement sur réservation et qu'il n'était pas responsable des retards des trains. Il n'a même pas pris la peine de vérifier ou d'essayer de trouver une solution ! Lamentable ! 😡😤 J'étais au téléphone avec lui et connectée à l'application SNCF Connect qui s'est avérée très utile car j'ai effectué le changement moi même sans aucun problème. Il est passé d'un ICE à un Inoui mais au moins il n'a pas été obligé d'attendre 2H à la gare de l'Est sans garantie que son ICE allait réellement partir de Paris ou s'il serait tout simplement annulé. Le prix n'était évidemment pas le même, j'attends maintenant de voir quand je serai reellement remboursée de la différence des prix du billet initial ! Conclusion : il faut tout faire soi-même, utiliser l'application et ne jamais avoir besoin d'un agent."

"Gare déservant essentiellement l'est de la France. Opérationnelle, nombreuses boutiques mais tarifs élevés. Quand on sort de la gare, le quartier entre la gare et celle du nord est une véritable pissotière à ciel ouvert ! Mal fréquenté, des déchets partout, des filets d'urine tous les 3 mètres sur les trottoirs et les odeurs qui vont avec... Le Moyen-Âge...!!! Que doivent penser les étrangers de passage dans ces coins littéralement dégeulasses et insalubres ?"

"Station historique avec correspondance à RER E. Interface fluide entre les réseaux. Cadre bourgeois avec bancs et panneaux clairs. Pratique pour prendre les trains régionaux."

"Malgré mes nombreux voyages, c'est la première fois que je tombe sur une grande gare ou chaque boutique n'accepte que la CB (sauf le Relay merci ! ). N'ayant que du cash, impossible de m'acheter à manger. Lunaire."

"La Gare de l’Est, inaugurée en 1849, est l’une des plus anciennes gares parisiennes. Située dans le 10e arrondissement de Paris, à proximité de la Gare du Nord, elle dessert principalement l’est de la France (Strasbourg, Reims, Nancy, Metz) ainsi que plusieurs destinations internationales (Allemagne, Luxembourg). C’est un point de départ historique, notamment pour les soldats de la Première Guerre mondiale. L’emplacement est très central, avec une bonne connexion au métro (lignes 4, 5 et 7), aux bus, et même à pied vers certains quartiers du centre de Paris. La gare est fréquentée, bien organisée et globalement fluide malgré le grand nombre de voyageurs chaque jour. Côté services, elle propose de nombreux commerces, restaurants, guichets, bornes automatiques et espaces d’attente. L’ambiance y est animée, avec une architecture remarquable, notamment la façade et la grande verrière intérieure. Cependant, certaines réserves s’imposent : les quais peuvent être bondés aux heures de pointe, la signalétique parfois peu claire pour les non-habitués, et l’environnement extérieur manque de propreté et de sécurité par moments. En résumé, une gare historique et fonctionnelle, bien desservie et pratique pour les grandes lignes, mais qui gagnerait à renforcer le confort et la sécurité autour de ses accès."

"Gare vraiment jolie et très grande !! On s’y sent tout petit 😂 Beaucoup de petites boutiques autour Métro à proximité"

"Je vais à château -Thierry, j’ai mon pass navigo 5 zones il faut prendre un ticket plein tarif depuis Gare de l’Est parce que sinon il faut descendre en zone 5 et prendre un ticket jusqu’à château Thierry , mais pourquoi il n’y a pas de machine à composter dans le TER P comme on trouve dans le tram parisien ?"

"Pire expérience en gare que je n'ai jamais connu avec les agents des voies 25-27, notamment un homme avec une barbe blanche. Ma tante âgée a eu des soucis avec son billet qui a pourtant été validé par l'entreprise ferroviaire étrangère et avait juste besoin de faire une nouvelle réservation sur place en wagon. Au lieu de nous laisser expliquer et la laisser passer, ils nous ont juste crié dessus pour qu'on parte et nous ont horriblement mal adressées dès qu'ils nous voyaient. Bilan : présente dès 7h, elle a seulement pu rentrer dans un train l'après-midi après s'être faite recalée de toutes les entrées avant (toujours par les mêmes agents qui ne voulaient pas nous écouter); une journée de travail loupée et beaucoup de stress et d'anxiété engendrés, même pas forcément par le retard mais par le traitement subi. Alors que le problème est parti d'une très mauvaise coordination de la SNCF avec les autres services ferroviaires, ce sont les usagers qui doivent en pâtir et se faire en plus aggresser."

"Devoir payer 1 euro pour faire 20 min de queue pour aller aux toilettes... qui sont bouchées... ... mais heureusement qu'il y a un piano dans la gare... ya vraiment moyen d'allouer mieux l'argent.."

"Le monsieur des toilettes qui sont extrêmement sale alors quels sont payante appuie toute les 2 minutes sur l’avis de propreté comme si elle était excellente alors que c’est affreux et le monsieur m’a très mal parler a pris ma carte dans ces mains pour me faire payer"

"Gare qui fait son boulot de gare (d'où le 5 étoiles, j'ai pas vraiment grand chose à redire sur le fonctionnement). J'en profite néanmoins pour donner quelques infos pratiques : -il y a très peu de places assises dans le hall -tous les tourniquets pour accéder aux transiliens ne prennent pas les tickets t+ en carton, donc certains ne prennent que les billets transiliens mais la plupart prennent le pass rechargeable -si vous êtes un peu pressés et que vous venez de la ligne 5 direction Bobigny, mettez-vous vers l'arrières et prenez la sortie grandes lignes, vous arriverez juste en phase des lignes de transilien après avoir pris les marches, ça marche aussi pour la ligne 4, peut-être la ligne 7 également mais je la prends pas personnellement"

"Gare incroyable avec l'une des plus belles architecture ls de la ville notamment grâce à sa façade et ses jardins, il n'y a pas trop de monde où d'insécurité et il y a des trains incroyables pour spotter comme L'orient express, les CC72100 jusqu'en 2017 ou encore les TGV réseau ou Corail grand est."

"Je viens de me prendre une amende de 60 euros tout ça parce que je n' ai pas vu que mon paiement carte de 5 eur ce matin n est pas passé,rendez vous médical a la Salpêtrière autant dire que j avais la tête ailleurs,le contrôleur n a même pas pris en compte la situation et pas proposé de me faire payer uniquement les 5 eur .60 eur c'est juste scandaleux mon fils avec moi a lui payé 12 eur navigo et la borne de paiement avait bipé de la même manière avec ma carte bancaire"

"Jolie petite gare bien rénovée. La galerie a été complètement réhabilitée, repensée, les commerces sont attractifs et c’est bien entretenu."

"La Gare de l'Est est un endroit agréable et chargé d’histoire. Son architecture imposante et son ambiance un peu plus tranquille que les autres gares de Paris en font un lieu unique. On peut y admirer de belles façades et, tout en étant un carrefour important pour les voyageurs, elle garde un côté authentique et pittoresque. C’est toujours un plaisir d’y passer, que ce soit pour un départ ou simplement pour se balader autour."

"Il faudrait se préoccuper d’urgence de la problématique des groupes de chanteurs de gospel qui chantent à tue tête dans la Gare et imposent leur prosélytisme à tout le monde et monopolisent l’usage des pianos. Ils distribuent aussi des tracts sur Jesus dans la Gare. La religion n’a rien à faire en gare."

"Lieu avec énormément de monde, publics très différents et pas mal de galères ... Dont une queue de 20' pour accéder aux distributeurs de billets car sur 4 machines, une seule fonctionne et personne dans le bureau pour accueillir les clients et risque de rater d'autres transports... Les toilettes par contre sont propres et bien entretenues par un personnel très sympathique et qui travaille avec beaucoup d'attention ! Merci"

"La gare est très jolie. Le flux des passagers est incessant. Il y a un manque de places assises évident... La mendicité est omniprésente, ce n'est pas très agréable de se faire aborder très souvent !! Quand le train est à l'heure tout se passe pour le mieux quand il y a des perturbations c'est moins drôle...."

"Belle grande gare. Atetntion aux piques-pockets. Soyez vigilants. Les toillettes sont payantes pour 1 euros (cash). Le staff est présent pour répondre aux questions mais parfois s'expriment en jargon français pas evident"

"La structure est imponente,les guichets sont très très longs,heureusement qu'il existe les guichets automatiques pour payements en espèces ou pa carte"

"Une belle gare avec beaucoup de magasins et restaurants, de quoi s'acheter avant de prendre le train en rentrant chez soi. Le seul hic pour les sourds ça manque d'affichage en langue des signes pour informer en cas de retard ou grève ou de changement de train ou autres infos importantes... Et ça serait bien même d'avoir un moins un-e salarié sachant signer 24/24h et 7/7 si on veut lui demander quelque chose d'urgent à la place des machines car les machines ne faient pas tout. Merci beaucoup."

"J'ai récemment visité la Gare de l'Est à Paris et je dois dire que c'était une expérience fascinante ! Cette gare, officiellement appelée Paris-Est, est l'une des sept grandes gares ferroviaires de Paris. Elle est située dans le 10e arrondissement, à proximité de la Gare du Nord, et fait face au Boulevard de Strasbourg, une partie de l'axe nord-sud de Paris créé par Georges-Eugène Haussmann. La Gare de l'Est est un véritable chef-d'œuvre architectural, avec son design élégant et sa structure impressionnante. L'accès à la gare est facile et pratique, et la navigation à travers les différents niveaux et plateformes est fluide, même avec des bagages à roulettes. L'atmosphère de la gare est animée et cosmopolite, avec des voyageurs venant de tous horizons. On peut sentir l'énergie et l'excitation des départs et des arrivées. De plus, la gare offre une variété de services et de commodités, tels que des boutiques, des restaurants et des espaces de détente. 🚂🗼😊"

"Magnifique architecture à l intérieure il y a beaucoup de cafétéria et autre boutiques , on s'y repee facilement car bien indiqué"

"Great station with many stores: Starbucks, FNAC, Casino, Body Shop and Pylons, etc. So there's something for you to do while you wait for your train. Super gare avec de nombreux magasins : Starbucks, FNAC, Casino, Body Shop et Pylons, etc. Vous avez donc de quoi faire en attendant votre train."

"Une gare comme tant d'autres, certes. Mais y transitant depuis mes études à l'université (fin des 80's, c'est dire), je trouve qu'elle s'est beaucoup améliorée, modernisée. Des points de restauration rapide, des cafés et des marchands de journaux permettent de patienter."

"Gare de l’Est ou une autre gare SNCF, c’est pareil! Un service aux naufragés voyageurs déplorable. Dés qu’ils ont un problème technique les trains ne partent plus et il n’y a aucune solutions proposées aux utilisateurs. « Débrouillez vous » ou « reporté votre voyage »… Ils sont drôle à la dernière minutes! Franchement pour une entreprise de cette ampleur avec tant d’employés fonctionnaires ne pas pouvoir proposer rapidement d’autres solutions à ces clients, y’a bien que cette entreprise en France pour agir ainsi… y’a pas ZÉRO ! Sinon je ne me serais pas gêné. /—————————————————————————/ Le 27/07/23 J’ai posté cet avis il y a une semaine et depuis, c’est un festival de retard ou de suppression. Incroyable, mais vrai… un coup c’est coupure électrique, un coup matériel en panne ou indisponible. Mon dieux, mais quel service!!! Ce matin mon train pour venir était supprimé. Ce soir c’est 1h15 de retard au départ. La semaine dernière ce fut par deux fois que je suis arrivé chez moi avec plus de deux heures de retard et tout les jours depuis cet avis ce fut un minimum de 15 minutes de retard aussi bien sur les aller que sur les retour… jusqu’à 40 minutes un matin.. c’est tellement lamentable que désormais je mettrais quotidiennement les retards suppression etc.. Allons y: LE 03/08/23: -Aller: 8h59 train supprimé ! Je me suis débrouillé. -Retour: 18h35 retard au départ de 1h 15 minutes et 2 heures de retard à l’arrivée. LE 04/08/23 : -Aller : 8h59 train supprimé ! Système D. Pourtant. Je paye mon ABONEMENT… - Retour: 18h35 - 1h de retard. .. LE 05/08/23: -Aller: 8h34 : SUPPRIMÉ! Ainsi que tout les autres trains jusqu’à 12h. - Retour: 16h36 À l’heure ! Ce qui fait 1 train à l’heure sur 6 voyages… Belle performance! -VACANCES… LE 22/08/23 Performance encore pour mon retour. ALLER: le matin 5 minutes de retard à l’arrivée. RETOUR: 3h45 mn de RETARD à l’arrivée."

"Grande gare qui contiens de nombreux commerces également. Possibilité de se restaurer sur place. De nombreuses places à disposition pour patienter. Plutôt propre en général malgré la présence de pigeons par moment"

"Des place moderne et artistique pour attendre votre train en grande vitesse. Des lieux pour charger vous smartphone, ou pour manger. Gare de l'Est est une des belles gares en Franc. Toujours propre facile à accès et très proche à tous les lieu important à visité à paris. C'est votre port pour aller vers les ville et les pays de l'Est comme l'Allemagne, Luxembourg, La suisse… etc. Sephora, Starbucks, Fnac, Restaurant et d'autre boutique français dans la gare. Les personnels sont sympas accueillant et toujours présentes pour vous aider. Vous pouvez voyager tranquillement."

"La construction de la gare de l'Est par la Compagnie de Paris à Strasbourg est lancée en 1947. Aujourd’hui, elle est une gare importante de Paris. Le trafic est perturbé lorsqu’il y a des grèves, mais en général, tout va bien. Les contrôleurs sont professionnels et le voyage s’effectue à 300km/h sur les grandes lignes."

"Enfin un chouette café italien dans l'enceinte de la gare de l'est. J'ai honte je ne me souviens pas de son nom : commence par un R se termine par un A. De toute façon on ne peut pas le louper et il ne faut pas hésiter à y entrer : bons plats italiens (pâtes, risotto) et pâtisserie italienne à un prix raisonnable. Chouette décor. J'ai beaucoup aimé et je recommande."

"Grande gare, très pratique et propre. A un grand espace où vous pouvez trouver un siège et attendre votre train et pendant que vous attendez, vous pouvez manger quelque chose dans les petits restaurants installés dans la gare. Le seul problème à mon avis concerne les trains, car vous n'aurez qu'à découvrir le quai. Même si vous arrivez 1 heure plus tôt à la gare, il vous suffit de repérer le quai 15 minutes avant (recherchez simplement les écrans bleus, ces télévisions bleues) afficheront l'heure de départ et votre train."

"gare très charmante, avec une très belle architecture. malgré le monde et la précipitation de tous les voyageurs, on peut facilement se retrouver dans la gare. Le prix des boutiques n'est pas excessif pour une gare parisienne."

"Bon service et accès rapide lors de ma visite pour acheter des billets. Le TGV a atteint 320 km/h lors de notre déplacement vers Strasbourg. Et j'ai profité de l'occasion pour visiter les rues autour de la gare. Intéressant"

"Très jolie gare Parisienne desservant tout l'est de la France. Noeud ferroviaire important. Toujours énormément de monde, tant dans la gare qu'aux alentours. Prévoir le temps nécessaire pour le stationnement."

"Très belle gare, fonctionnelle, sécurisante, avec beaucoup de commerces. Bien desservie par les transports en commun. Pour ce qui est des pickpockets rien de surprenant, les gares, métros, aéroports sont des lieux prisés par ce genre d'individus. La prudence est de mise, comme ailleurs, même si c'est un peu plus."

"Très beau bâtiment rénové. Gallérie intérieure avec de plus en plus de vie et de magasins. Parvi de la gare épuré et juste avec velib et taxis. Normalement liaison couverte prévue avec gare du Nord sans passer par les quais du rer e."

"Très bel gare bien entretenue bien que les magasins et café autres sont très très cher (4e pour café à Paul). Sinon les voies sont bien indiqué, les écrans fonctionnent et le personnel est très chaleureux. Seul bémol : on peut retrouvé certains mandiant ou encore des gens couché par terre près des chauffages..."

"Très beaux bâtiments, bien entretenue, cette gare est pratique pour voyager, facile pour se repérer. La présence de policiers et militaires est rassurante. Des places assises un peu partout permettent d'attendre son train tranquillement. Ou sinon on peut faire du shopping, les boutiques de grandes marques , vêtements, bijoux, maquillage, gastronomie... Et des kiosques pour les petites soifs ou faim !!!"