Gare LA VERPILLIERE

"Un retard de 40 min pour un trajet qui en fait 17 min et aucune excuse ni indemnisations rien d’autre à ajouter, si la SNCF perdait 1€ par retard cela ferais longtemps que le groupe aurait fait faillite"

"La dame de l’accueil avec les cheveux blancs est très condescendante est mal poli j’ai voulu demander un renseignement elle m’a répondu de magnere méchante et agressive faut changer de travail !!"

"Merci de bien vouloir apprendre à lire les mots barrière cassable car merci madame, monsieur de ne pas être mais merci aux autres d’apprendre à lire ps la sncf je vous pardonne quand même pas merci d’écrire plus gros ps j’attends toujours mon remboursement de 3,10€ pour mon café du 12 mai 2024 voir avis gare de bj."

"UNE HONTE Gare sans accès handicapé obligé de faire le tour de la gare a pied et se mettre en danger en traversant les voies😡"

"Accueil un vrai désastre, une petite jeune qui a l’air de s’ennuyer je pense qu’il est temps pour elle d’aller voir ailleurs. Je pense que le contact client surtout avec un handicap doit lui donner la nausée…. Ce n’est plus ce que c’était avant la gare de la Verpillière"

"Une gare sncf plutôt convenable pour une petite ville comme la Verpillère, on est proche du village de marques et de l'hotel de ville. il y a un abri velo pratique ! et le mc do est à 5 min à peine."

"Arrivé en avance le 28/02 à 10h, j'ai passé 30 minutes dans le hall d'accueil à entendre et écouter la personne du guichet. Je suis scotché et admiratif. Toutes mes félicitations et mon respect pour cette personne qui client après client guidait, conseillait et à chacun apportait une réponse pro et adaptée. Madame vous avez rehaussé mon estime pour la fonction et le personnel en gare !!! 👏👍"

"Je suis allé à la gare ce soir. J’ai été très bien reçu. La jeune femme a été très professionnelle et très agréable. C’est rare de voir une personne au guichet aussi aimable et pro !"

"Super expérience la jeune fille était douce patiente et adorable"

"Quand on la chance d avoir dans une gare une personne physique , compétente et professionnelle : que du bonheur"

"Une employée qui ne maîtrise pas son outil informatique et ses produits ( ne savait pas qu’il existe les codes entreprises donnant à une réduction à la carte liberté ) . En plus , de mauvaise foi , elle fait comprendre à ses clients que c’est eux qui ne comprennent pas qu’il ne peut pas avoir de cumul de deux offres . Le fait c’est que je lui demandais seulement de m’appliquer le code entreprise ( et non l’offre ponctuelle de la sncf de la carte liberté à 299 euros au lieu de 399 euros ) , pour que la carte liberté me revienne à 269 euros . Et voilà comment l’incompétence d’une employée me coûte 30 euros en plus . Le pire c’est qu’à un autre guichet , à la part Dieu , ses collègues pouvaient satisfaire la demande de ses clients concernant l’application du code entreprise alors qu’elle n’est pas informée que cela existe . Ce n’est pas la faute de la sncf mais en tous cas , à la Gare de la verpilliere , il y a de l’INCOMPETENCE ."

"Je me suis rendue à la gare pour acheter des billets. L agent a pris le temps de regarder et de me conseiller malgré le monde derrière moi. Au moment de régler son ordinateur tombe en panne. Elle ne s est pas enerve allé m'a expliqué et a contacté son service d assistance. Elle a repris avec moi toute la procédure afin que j obtienne mes billets. Cette dame est très professionnelle agréable calme et à l écoute ça fait du bien d avoir du personnel agréable et aimable 😊😊ne changez rien"

"Autant la gare de la verpilliere est top et pratique pour nous mais alors la vendeuse/conseillère au guichet est tout sauf correcte. Elle a littéralement refusé de m’aider alors que j’avais mon billet par mail.. Dame très désagréable... a fuir totalement, très déçue.."

"Petite gare qui vous permet d'aller soit sur Grenoble soit sur Lyon Attention c'est une des seules gare ou ont trouve encore un guichet. Attention pour la direction de Lyon il est difficile au fauteillle roulant d'accéder au quai. Il faut demander au guichet où passer par le passage à niveau.(pas évident )"

"Vitre de voiture pété sur le parking foutez un putin caméra on en a marre...les impôts #sncf c'est comment"

"Rien de prévu pour les handicapés qui ne peuvent pas utiliser la passerelle."

"Très bon accueil. Merci pour les conseils et le temps pris pour obtenir les meilleurs choix. L'humain reste au centre de tout !"

"Service client pourri"