La Roche-sur-Foron

"Le guichet n'est pas un point pause café pour raconter sa vie aux clients ou vice versa. Je n'ai pu prendre un billet après 10 min d'attente pour une dame qui se croyait seule ou que la gare lui appartient"

"Quai B inaccessible en fauteuil roulant et impossible d’en partir si vous y arrivez. Que propose la SNCF?"

"Employé de gare très désagréable et impoli. Ne connaît pas les droits des usagers et se permet, de fait, d'imposer des règles arbitraires et en aucun cas inscrites dans le code. Je parle du jeune homme avec son couettou bouclé. Je vous invite gracieusement à revoir vos règles en vigueur, et tant que vous y serez, a réaliser une petite activité ludique, en vue de vous apaiser et de laisser la beauté du monde vous effleurer. Vous verrez, ça vous fera du bien (et à nous aussi)."

"Aucun renseignement en gare. Billets pour Genève - c’est la borne automatique, pass leman express allez sur sncf Connect. Je suis devant sncf Connect il y a 4 abonnements différents pour le même trajet et 0 info. Merci la sncf"

"Hier j'étais sur mon vélo sur le quai et un homme qui travaille sur la gare est sorti et m'a dit que c'était interdit de faire du vélo sur le quai,je lui ai répondu que je n'en savait pas et qu'il n'y avait pas de panneaux l'indiquant,et il me rétorque et marché sur l'autoroute?, je lui dis rien à voir ! Et là surprise il me répond et mon coup de poing dans ta gueule? J'étais choqué 😱😡 En plus il n'y a même pas de rampes pour les vélos ni même pour les fauteuils roulants !!"

"Très propre et vert"

"A 10h, je demande à la guichetière si elle a un horaire des trains La Roche - Annecy. Elle me répond : Non, plus. Mais rappelez-vous simplement qu'il y a un train sur ce parcours à 42 de toutes les heures . Je reviens donc après une rendez-vous pour prendre le train de 14h42. Pas de train à cette heure-là ! Je vais demander à la guichetière une explication. Ah ! Je m'attendais à vous voir me demander ça, c'est un créneau horaire où il n'y en a pas. Je suis donc venu du centre ville à pied pour rien, et je dois attendre encore une heure à cause d'une employée incapable de s'exprimer de façon fiable."

"Pour des infos abonnements régions ok mais faut pas demander plus loin. Je voulais des renseignements sur l'abonnement Max Jeune la réponse a été formidable comme je ne le vends pas je ne connais pas 😂 Merci pour toutes ces précieuses indications. En bref n'en demandez pas des tonnes!"

"Petite gare pour une sous préfecture pourrais améliorer l'entretien et la propreté des lieux."

"Pire gare de la région pour les personnes à mobilité réduite"

"La sncf ... Une honte, manque d'informations, ils pourraient laisser leurs voyageurs crever de froid et dormir dehors, pourquoi les Suisses arrivent si bien à gérer l'organisation de leur transport quand y'a un hic.. Pour ce comm, tant pis c'est la gare de la Roche qui prend !"

"Toilette extérieur de la Gare, franchement trop vetuste et souvent fermé pour cause incivilités ! Parking toujours plein et les personnes sur place handicapées sans carte bien sûr car ils ont la flemme de marcher 20m de plus😱"

"Petite gare sympathique à 2 quais."

"Toujours des retards en ce moment. Insupportable."

"Je n’ai pas pour habitude de poster un avis sur Google mais je tiens personnellement à remercier Maude et Dominique pour leur accueil , leur professionnalisme et leur sens du contact au guichet de la gare de La Roche sur Foron . C’est toujours un plaisir d’être servie par eux . Merci"

"Belle gare mais train en retard constamment sur toute la ligne"

"Le guichet ferme à 17h00 ? Et ben non. Je viens spécialement pour renouveler un abonnement depuis Contamine-sur-Arve (pas de guichet à Reignier, pas de renouvellement en ligne). J'arrive, malgré les bouchons, à 16h55. Le guichet est déjà fermé. Il va falloir sérieusement se reprendre pour que les gens prennent le train autrement que par la contrainte !"

"En terme d'incompétence des agents de guichet....et autres ..... on a rarement fait mieux. Même en donnant sur un téléphone exactement les billets désirées on ne me donne pas les bons, obligé de racheter de nouveaux billets et finalement remboursement impossible car après plusieurs réclamations qui ont pris des mois - pour ne pas dire années -à être traitées je suis hors délais. Cette gare est elle la voie de garage pour les employés dont on ne sait plus quoi faire ???(bien entendu il doit y avoir des employés compétent mais qu'il faut trouver)"

"Trains annulés ou déplacés sans avertissement. Quai B et C difficilement ou pas accessibles en cas de mobilité réduite. Remboursement impossible à obtenir sur site. En sommes la SNCF ...rien ne change et son service se dégrade encore plus pour un prix qui ne cesse de monter."

"Intolérable, je suis enceinte de 8 mois j'ai été obligé de courir pour rattraper le train car on nous annonce à la dernière minute que la voie indiqué n'était pas la bonne. Non seulement les prix des billets augmentent mais la qualité de service reste toujours à désirer. C'est inadmissible ce genre de mets avanture surtout pour les personnes à mobilité réduite."

"Alors SNCF encore vendredi vous m’avez bien fait rire en disant que mon train arriver avec un retard de 25min suite aux intempérie puis au départ a l’heure, trouver un moyen de coordonner vos panneaux. Ensuite faite des p@€&! de travaux à cet sortie de gare aux heures de pointes ce n’est plus possible ! Les bornes de billetterie d’accepte que les carte et les monnaies pas de billet ! Asser bien nettoyer dans l’ensemble, et pareil trouver une solution pour les personnes à mobilité réduite !"

" J'ai tout aimé, et nous avons même trouvé quelqu'un de Minas pour m'aider avec la traduction, pour racheter le billet de retour à Genève. "

"It is located at the junction of the standard gauge Aix-les-Bains–Annemasse and La Roche-sur-Foron–Saint-Gervais-les-Bains-Le Fayet lines of SNCF. As of the December 2020 timetable change, the following services stop at La Roche-sur-Foron:[4][5] Léman Express L2 / TER Auvergne-Rhône-Alpes: hourly service between Annecy and Coppet. Léman Express L3 / TER Auvergne-Rhône-Alpes: hourly service between Saint-Gervais-les-Bains-Le Fayet and Annemasse; every other train continues from Annemasse to Coppet. TER Auvergne-Rhône-Alpes: rush-hour service between Annecy and Saint-Gervais-les-Bains-Le Fayet."

"Personnel professionnel et sympathique"

" Bel endroit "

"Bonjour, Très déçu mais vraiment de cette gare car ayant subit une importante intervention chirurgicale à ma rotule, mon parcours pour arriver au train était vraiment laborieux. Je ne comprends pourquoi rien n’est fait pour nous les personnes à mobilités réduites alors que c’est un lieu public Vraiment dommage 😡"

"Après une année sur la Roche, je déconseille à quiconque d'utiliser ce moyen de transport pour aller travailler sur Annemasse ou Suisse. Les retards, annulations, pannes, arrivent chaques semaines et sont signalés la plupart du temps uniquement sur les applications mobiles au dernier moment. Le système d'annonce vocale sur les quais étant complètement déconnecté de la réalité, il ne sert à rien (y compris les écrans internes des trains qui ne reflète pas les changements du jour, même lorsque la situation dure plusieurs semaines...)...Quand on sait qu'on peut suivre les bus en direct sur Google Map dans certaines villes...Bref, mauvaise communication, mauvais service, manque de fiabilité, cela nous a décidé pour déménager sur Annemasse. Bravo!"

"La police m a menacer et contrôler mon billet de train car je portais le masque en dessous du nez, aucun a ces handicapés et vélo a porter dans deux escaliers."

"Gare propre et facile d'accès. Il y a un distributeur et un photomaton. Quand à la machine pour prendre les billets, elle est difficile à utiliser et au moment de sélectionné la gare d'arriver, le clavier n'apparaît pas."

"Mme Anne M, ce que vous dites est totalement faux. Il y a bien un service qui s'appelle Accès Plus qui est complètement gratuit et indispensable pour la prise en charge des personnes en fauteuil roulant. La prochaine fois prenez la peine de vous enregistrer plutôt que d'écrire des absurdités. Surtout que vous le savez..."

"Seule la voie À est accessible aux personnes handicapées. Pour les autres voies, il faut emprunter un passage sous terrain. Idem à vélo. Lamentable à l'heure actuelle..la loi sur l'accessibilité pour tous date de 2005!"

"Gare propre avec distributeurs de friandises, boissons et bornes pour la billetterie. Attention, pour les voies B et C il faut traverser la voie À en passant par un petit tunnel soya terrain. Les trains étaient à l’heure, très propres et confortables."

"Un petit gars médiocre"

"Portes fermées, aucune indication sur comment accéder à les voies"

"Déplorable ..le bus de 6h20 pour Annemasse est juste incroyable !!!la conductrice est je pense une ancienne pilote de moissonneuse batteuse...le bus hurle en sous régime tout le trajet .(je pense qu'il va brûler) lol retard tout les matins sistématique... A fuir !!si vous voulez être à l'heure au boulot... Merci SNCF"

"Il ne sont pas capable de nous renseigneier s'il vont supprimer des train moi doit me rentre tout les jours a reignier pour travaille donc je suis inquiète je prend le train à 12h47 et je rentre pour 21h"

"Un guichet 4 personnels de la sncf Aucun ne connait l'heure des trains, ni même si il y en a un pour St Gervais..... résultat on l'a loupé... Mais c est dur de bosser a la sncf....."

"Je ne sais pas pourquoi il y a un guichet s'il est tout le temps fermé !"

" Bien "

"Gare ter accessible en voiture, qui permet d'aller en direction d'Annecy, Saint Gervais ou annemasse Présence d'un guichet ainsi que de bornes pour acheter des billets"