Le Havre

"Personnel agréable mais pour la carte réduite où ils m'ont bien dit où que j'aille je voyagerai moins cher. MENSONGES !Inutile de faire appel quand vous avez une amende. croyez-moi. Une fois le train avait du retard et qu'est-ce qu'on nous sert comme plateau je vous le note pas j ai trop honte mais sachez qu'il y avait une sucette surement pour nous éviter de chialer."

"Gare propre rien a dire , parcontre les bus 15/18 , depuis quand faux reserve , soyons réaliste un peux les jeune qui son boîte intermédiaire il font devinne a tien se mois si je comménce la bas ,je vais reserve un mois avant sérieux la ? N'importe quoi sa mes les jeune qui sont apéle le jour même dans la même. Pfff entre les travaux et sa c'est trop"

"C'est une bonne gare, plutôt bien entretenue, seul problème : Il n'y a que 2 toilettes, dont 1 bloquée en intervention depuis au moins plus d'un mois ! Celles du train que j'ai emprunté étaient elles aussi en panne, j'ai dû attendre une demie heure car il y avait une file devant moi, puis que l'agent d'entretien fasse aussi son travail. Quand j'étais enfin à l'intérieur, à peine dedans ça frappait à la porte non stop et ça tentait d'ouvrir comme des malades, alors qu'il n'y avait personne derrière moi quand je suis entré. Pour une gare où les passages sont plutôt fréquents, mettre à disposition si peu d'endroits sanitaires est inadmissible."

"Oui super bien"

"Lamentable ! Devant nous une maman ne parlant pas français avec son fils avait besoin d’un remboursement suite à l’annulation d’un train ce midi à destination de Paris. Pauline, travaillant au guichet de la gare, lui a répondu d’une façon inadmissible en demandant à la sécurité de sortir la dame sans aucun motif valable… elle était d’ailleurs bien plus agressive que la cliente. Merci à l’agent de sécurité d’avoir pris le relais."

"Visite le 22 avril le matin au guichet Extrêmement bien reçu par Pauline qui a pris le temps de tout bien nous expliquer malgres une alerte gare qui nous a interrompu. Je lui avais promis cet avis pour la remercier"

"On se donne bonne conscience en mettant des poubelles de tri dans les gares et on culpabilise les gens mais par derrière les agents de surface mettent tout dans un même poubelle... Je trouve ça honteux qu'en 2025 le tri ne soit pas répendu partout."

"le manager a refusé de me faire entrer alors qu'il restait 15 min. pour prendre un billet qui pour lui n'est pas urgent. c'est du délire. changez vos horaires ou respectez les. vous plaignez pas si vous êtes pas respectés!!!!!"

"J'ai rarement eu le déplaisir de devoir supporter une bande d'incapables, lâches semblables à celle composant le personnel de cette gare. En bref : - Gare évacuée pour cause de colis suspect - Train retardé plusieurs fois avant d'être annulé - Gare fermée pendant plusieurs heures, une nouvelle annoncée, non pas par les employés de la SNCF, mais les policiers derrière lesquels ils se cachent afin de ne pas avoir à aider la foule de personnes laissées dans l'embarras par l'annulation du train. - Obligation de se rendre à Yvetot (à plus de 50km de là) par nos propres moyens (UN DIMANCHE) pour y prendre le train. - Aucun remboursement disponible avant 3 jours plus tard, faute du nombre important de demandes (jures). Et j'en passe..."

"Je partage mon avis fort défavorable à la gare du Havre. Après plusieurs situations bien évidemment, c'est pas 1 fois mais un nombre incalculable de fois que je me confronte à des personnels employés par la gare qui ont vraiment pas envie de faire leur métier. SURTOUT LES PERSONNELS QUI EFFECTUÉ LES DEMANDES AUX GUICHETS. Les seuls personnes auquel j'apprécie le dévouement pour leur travail ce sont les contrôleurs, et les chauffeurs très correct, qui font leur nécessaire pour accomplir les missions. C'est à eux qu'on devrait m'être des récompenses pour leur travail. La gare n'a pas de machine qui fonctionne correctement. NOMAD machine rouge pour les villes en Normandie OU SNCF DIRECT NOMAD machine gris blanc pour les autres destinations comme Paris par exemple. Les deux types de machines fonctionne que par carte bancaire et si on arrive à 19h30 pour faire un achat en espèces n'attend pas d'avoir quelqu'un car la gare est vide. Il n'y a plus personne et si les machines ne fonctionnent qu'à moitié c'est pas grave car c'est de la décoration. Aller directement faire votre achat sur votre téléphone ou ordinateur ça fonctionnera beaucoup mieux qu'avec la machine sur place. La gare pourrait être belle et accueillante mais ils sont opté pour une gare qui fait vachement peur pour les personnes qui viennent pour la première fois."

"La gare est vraiment superbe. Je ne me suis pas adressée au personnel mais pour parler du lieu, il est très complet, très propre, très simple. C'est facile de prendre le train car les voies sont bien agencées, les toilettes sont très propres et gratuites, et l'environnement est calme avec du piano en fond ! Ça régale"

"Très belle ville. J'y habite et je trouve que c'est une ville idéale pour y travailler et pour les loisirs ! De beaux monuments, la plage, la forêt..."

"J'adore la Gare du Havre, maintenant elle a un petit marché, une cafétéria, ils vendent des magazines, des friandises, et on peut se procurer un peu de tout, ainsi qu'un espace pour s'asseoir et manger tranquillement, c'est très sympa. Félicitations !!!"

"Une gare qui fait peur. Il n'y a aucun personnel pour nous aider en cas de problème que ce soit au niveau de la sécurité ou pour demander un renseignement . Trains en retard car les voies ne sont pas entretenues. Le guichet est rarement ouvert et quand il est ouvert on est mal accueillis. On nous incite a prendre le train plutôt que la voiture mais au moins, quand on prend la voiture on a plus de chances d'arriver à destination. Toilettes pas propres"

"Très jolie ville ,il y a beaucoup de travaux mais c'est pour embellir cette ville ,ce n est pas Paris ,mais on peut sortir sans se faire arracher un bijou !!! Il y a la plage ,des musées à visiter ,des salles de spectacle Merci Édouard Philippe notre maire ,toujours présents pour les ouvertures de commerces ,et des associations entre autre ."

"J ai acheté un billet le Havre / Rouen au guichet du Havre la semaine dernière pour aujourd'hui lundi 5 fevrier. L agent du guichet c est trompé et m a vendu un billet carte tempo que je ne possède pas, conclusion 30 euros d amende dans le train pour réduction non valable (1 journée de travail pour payer l amende et le billet). Je suis allée réclamer ce soir mais aucune solution et aucune escuse de leur erreur (en effet une erreur arrive à tout le monde), j ai du même réclamer où je pouvais faire une réclamation, sinon je partais sans solution. Je trouve cela inadmissible de ne pas être respectée: humiliation ce matin en prenant une amende et de nouveau ce soir car je suis presque coupable de l erreur qu a fait l agent. En effet vous avez des machines pour acheter les billets que je pense prochainement utiliser pour éviter de déranger vos agents."

"Qui n'aime pas le Havre & les Havrais ? Et cette petite gare est très sympa ."

"Inadmissible on nous parle du COVID qu il faut prendre des précautions,mais se matin, j' ai pris le ter de Montivilliers il y avait qu' un seul vagon et les gens étaient tassé. il y en a même qui n ont pas put prendre le ter .alors que par moment il y a deux vagon pour presque personne.alors messieurs, madame,sa serait sympa d'essayer de mieux réguler vos trains.merci d avance."

"J adore cette ville ouverte sur la mer."

"Le 13 juillet je me suis déplacée à la gare pour demander l'annulation de mon billet du mois d'août car impossible de le faire sur internet a cause d'un bug informatique. Arrivée a l'accueil le guichet d'information est vide personne pour vous informer, du coup j'ai été obligé de patienter derrières 7 clients, dans une chaleur insupportable, au bout de 1h15 d'attente j'ai demandé à la dame au guichet réservation de m'indiquer le guichet pour personne prioritaire car je porte une carte handicap, un monsieur qui s'appelle Cyril m'a répondu d'une façon sache on à pas de guichet il m'a dit aussi que je dois avancer là bas ! Ok ! J'ai avancer vers lui, il m'a encore fait attendre 15 mn après il m'a demandé vous partez où ? J'ai répondu je viens juste pour un remboursement de billets, je vous jure il m'a jeté une petite carte sur le comptoir il m'a dit on rembourse pas ici il faut remplir le formulaire avec des manières et une façon très désagréable, je lui dis c'est pas normal que pour juste une information j'ai dû attendre 2h et en plus je repars sans régler mon problème. 5 au 6 guichet et ya que 2 d'ouvert le guichet informations personne pour vous informer, aucun guichet pour personnes prioritaire aucun sourire aucune sympathie... Sincèrement je suis très déçu vous deviez prendre exemple sur la gare de Nantes. Et quand a l'agent Cyril il faut peut être lui faire une formation sur le comportement. Cordialement"

"Ville agréable qui a été totalement détruite durant la 2ème guerre mondiale et reconstruite par l'architecte auguste PERRET . Le port 2000 avec plus de 3200 employés."

"Gare très moyenne qui ne mérite pas vraiment d'exclamation... Le hall qui abrite les quais et dans un état vraiment délabré et n'aborde pas des couleurs très attrayante à cause des vitrages qui on déteint vers un jaune sale... Cependant le grand hall d'accueil et assez agréable et grandiose, ce qui remonte un peu la note..."

"Bon, on nous dit prenez le train, Alors d’accord, C’est un peu cher mais on est quand même d’accord si on veut laisser la voiture à la maison. Par contre à l’arrivée en gare du Havre et : - Peu de trains …. - Pas de consigne… - Toilettes dans un état déplorable - pas de savon - nettoyage fréquence ? On espère un sursaut collectif 🙂"

"Rien de bien particulier dans cette gare si ce n'est dans le hall (côté Cours de la République) deux grands emplacements wi-fi avec tables, fauteuils et prises électriques (bravo pour ça). Le problème, c'est que manifestement personne de l'entretien n'est venu tester les prises depuis longtemps. Je viens d'en tester 4 (côté boutique Relay), aucune d'elle ne fonctionne 🤷‍♂️ Et je ne vous parle même pas de l'état de saleté des tables 😡 (26.05.2023 à 16h30)"

"On paye déjà un forfait SNCF France Entière à 890€ et 1€50 par réservation soit presque 1000€ par mois et maintenant on doit payer un billet plein tarif à 21€10 pour aller bosser en nomad au Havre. Un portique qui vous interdit l'accès et un contrôleur qui vous souhaite la bienvenue en Normandie en payant une 2e fois, un vigile qui rapproche le chien immédiatement : effectivement ! Vive les voitures !"

"Très belle ville balnéaire à re-découvrir. Circuit d'œuvres d'art en lieux publiques. Nimbreux magasins. Possibilité de parking gratuit en front de mer"

"Au premiers abord j'ai mal juger son personnelles,qui est au contraire de son voisin plus commerciale je recommande ce lieux atypique est très serein en qualités et services . Bonne combinaison commerciale,et respects aux autres sans reproches et généreusement bien éduquer et élevé. Bravo"

"Cela fait maintenant 20 ans que je suis arrivé dans cette ville. J'ai appris à la connaître, la découvrir et l'apprécier. Avec son passif communiste qui l'a fait stagner pendant plus de 50 ans, la cité fondée par François 1er a bien évoluée ces dernières années. Déjà la réalisation des lignes de tramway reliant la ville haute de la plage en passant par la ville basse, brasse beaucoup de monde. L'aménagement de la plage a fait du Havre une destination balnéaire, amenant de nombreux touristes. Comme le classement de la ville au patrimoine mondial de l'UNESCO. La ville reconstruite pensée et réalisée par l'architecte Péret en à fait un musée à ciel ouvert."

"Petite gare agréable Les toilettes étaient fermées, pas très pratique."

"Cette gare a un gros problème d'insécurité. La SNCF devrait prendre des mesures pour éloigner de manière durable les individus qui squattent les lieux à longueur de journée"

"Gare extrêmement petite avec seulement 4 quais centre ville sans zone Plage avec des cailloux Hôtel de ville top"

"Bonjour Aujourd'hui 22 janvier aucune prise pour recharger son portable ne fonctionnait sous les sièges dans la salle fermée. De plus le verrou aux toilettes femmes tournait dans le vide donc impossible de fermer et pourquoi cette lumière bleue très sombre dans les toilettes( je ne comprends pas et suis pas la seule) Ou est la maintenance ?"

"Il faudrait tout de même m'expliquer pourquoi mettre uniquement des lampes bleu très sombres dans les toilettes. On y voit rien du tout au risque de faire des accidents. Vraiment cette décision échappe à toute logique"

"Aucune demande de pass sanitaire a l allee comme au retour avec.2 trains plein a craquer! Honteux 29 et 30 aout 2021 le Havre/Paris... Sans parler quil était impossible de se laver les mains car pas d eau et aucun gel a portée de main"

"Toujours a la hauteur.une etoile car on peut pas mettre moins.annulation dans l apres midi du train de 19h02 alors que quand vous renseignez a 12h, il fonctionne. Vous avez un agent d accueil qui vous oriente, la substitution est d attendre le train de 20h07.vivement que la concurrence supplante cette entreprise, car quand elle n est pas en grève, son matériel est inopérant a rouler,.pourtant il doit pas être usé au nombre de jours de grève de ces messieurs.trop de directeurs a la tête plombe également cette société.on prend le train pour l ecologie, prenez plutôt les flixbus, ou le covoiturage.evitez blablabus c est egalement géré par la sncf"

"On ne peut pas mettre aucune étoile ? J'ai vraiment du mal à comprendre comment certains peuvent (osent) donner un avis positif sur ce lieu... Cette gare est une véritable catastrophe (ferroviaire) avec un degré d'insécurité très élevé surtout le soir. Mais qu'attend donc la SNCF pour prendre des mesures drastiques pour éloigner de manière durable les individus qui squattent les lieux à longueur de journée (ivres et agressifs) et qui n'ont aucune intention de prendre le train ? Même pas de toilettes... Enfin toujours fermées. Quand je peux, j'exerce mon droit de retrait (de la SNCF)."

"Je suis arrivée à 19h42 ce jour pour retirer un billet au guichet, j'ai trouvé porte close...alors que sur le panneau d'affichage il était annoncé une fermeture à 20h...comment dire? J'étais un peu agacée, je défends le service public, je me déplace pour avoir affaire à de vraies personnes et non pas à un automate ou une interface Internet et je trouve porte close...merci de respecter les horaires affichés."

"Je ne prends quasiment jamais le train mais à chaque fois que je le prends je commence à stresser la veille à l'idée que ça va mal se passer. Oui parce qu'à chaque fois que je prends le train ya un problème. On nous dit oui seulement 12 %des trains sont en retard blablabla en attendant à chaque fois que je le prends ya un soucis. Ensuite, parlons un peu du personnel. Des qu'il y a un problème c'est jamais la faute de personne, le personnel aux guichet vous envoient bouler et n'en a absolument rien à faire de vous ah oui mais moi j'y suis pour rien inutile de me parler comme ça blablabla... tu travailles ici, des soucis yen a tous les jours et tes pas capables de m'aider. Ensuite on vous envoie voir quelqu'un qui est dans le hall pour vous donner les infos et la allez voir aux guichets. Non mais quelle organisation minable ! Bref, seuls trucs biens c'est les prises électriques et le piano dans le hall. Ne soyez pas étonnés si vous coulez face à la concurrence qui est bien meilleure. Au passage, vous donnez une très bonne image de la France"

"Ce qui est bien avec la gare c'est que les personnes au guichetier en ont rien a faire de vous. Entre ceux qui critiquent ouvertement les clients précédents, ceux qui tirent la tête et ceux qui n'écoutent absolument pas vos problèmes de carte qui dure depuis un mois ça fait une belle collection. Ah et surtout y en a pas un seul qui dit la même chose quand on a une question. C'est vraiment un service client qui fait rêver. On ajoute les bornes avec des traces de sang depuis plus de deux mois. Qui par ailleurs fonctionnent et ne sont pas en bug quand elles ont le temps. Les fumeurs de drogues qui parfument l'endroit le soir. Enfin bref c'est presque convivial."

"Une catastrophe aux guichets. Guichetière mal reveillee? A la rupture du burn out ? Marre de son travail ??? Je ne sais pas ! Mais une chose est sûre c'est que je me suis fait envoyer sur les roses de manière très impolie du genre vous avez vu le heure? Je ne peux pas vous renseigner, chacun son métier ! Bref je demandais un renseignement parce que j avais loupé mon train...j ai préféré le demander au contrôleur. Pour info : deuxième guichet en partant de la gauche . Faut pas se plaindre que la sncf soit mal vue avec ce genre de fonctionnaire qui devrait revoir la chartre de la accueil Lorsque les nouveaux réseaux arriveront sur le marché, faudra pas pleurer qu il y a des licenciements a la sncf parce que je pense que les usagers n hesiteront pas à aller voir ailleurs."

"Ferme a 21h mais comporte un distributeur de billets à l'intérieur, une salle de Waring avec prise et wifi et bien sûr une échoué pour journaux, café etc. Le bémol reste les WC souvent fermés ou dans un état lamentables"

"La gare est petite mais du coup très efficace. On ne peut espérer mieux d'une gare à cet endroit à cause de son emplacement géographique assez spécial Juste un grand bémol, les toilettes sont payantes. Je trouve ça abusé de faire payer des WC. Ils ont pas assez d'argent pour financer eux même le nettoyage et l'entretien des sanitaire ? C'est pitoyable"

"Belle gare bien équipée, Wi-Fi gratuit, magnifique l'idée de recharger sa batterie en pédalant des vélos... Une supérette est à disposition... plus de toilettes..."

"Petite gare qui relie Le Havre à Paris en 2h en intercités et d’autres villes alentours. Dans la gare il y a un distributeur de billets, un photomaton, des distributeurs de boissons et de nourritures. Il y a un monop pour faire des achats. Il y a des espaces avec des assises et des prises électriques. Il y a des vélos électriques pour recharger votre batterie de téléphone. Vers les quais il y a les objets trouvés et les toilettes. Les toilettes sont hors service car des individus malveillants ont vandalisés les toilettes. Devant la gare il y a l’arrêt de tramway « Gare ». Le quartier de la gare est plutôt mal fréquenté avec des sdf, des personnes bourrées ou dangereuses."

"Gare récemment rénové. Je fais cet avis uniquement pour pousser un coup de gueule concernant les toilettes. Je prends le train deux fois par mois et je constate que des chaînes empéchent l'accés aux deux portes des W.C. J'ai discuté avec un responsable qui m'a expliqué que le seul moyen de garder ces lieux propres étaient de les fermer. A part ça, la gare est sympa."

"Endroit sympa pour ceux qui aime les trains"

"Gare rénover très belle en soi Personnel enfin cela dépend de quels contrôleurs à bord sont souriants polis Le soir très mal fréquenté par les petits jeunes Bourré ils devraient mettre une équipe de nuit pour les voyageurs arrivant de Paris ou de marseille"

"Jolie gare. Ni trop grande ni trop petite. Bien rénové et modernisé. Exit les commerces lugubres. Le petit monop. Est très agreable. Le piano et les velos pour recharger les portables sont tres agreable egalement. Point de vente avec une grande amplitude horaire d ouverture. Et pleins de sortie sur les coté de la gare."

"Toujours assez mal fréquentée et on ne s'y sent jamais en sécurité, surtout le soir à l'extérieur mais le train reste la façon la plus rapide et la moins contraignante de rejoindre la vilaine Paris et, par les aéroports de Roissy et d'Orly, rejoindre le reste du monde."