Marseille-St-Charles

"Très belle Gare avec une belle vue sur la ville de Marseille"

"Arrivée à 21h pour prendre le train j’ai voulu manger dans la gare. En l’espace de 10min on m’a fait fait 4 fois la manche… que ce soit pendant la commande, lors du repas… cela ne donne pas bonne impression de la ville et de sa gestion."

"La gare de Marseille Saint-Charles est pratique et très bien desservie, avec de nombreux commerces et une localisation centrale. L’escalier monumental offre une belle vue sur la ville. En revanche, la gare est souvent bondée et l’ambiance aux alentours peut sembler un peu insécurisante. Globalement, une gare fonctionnelle mais perfectible."

"Avis mitigé. j'étais de passage le 01 sept 2025 et Y a pas de place. il faut demander aux PNJ de se pousser toutes les 3 secondes. Il n'y a pas de place pour circuler, il n'y a pas de place pour s'asseoir et régénérer sa barre de vie. DÉTRUISEZ CES ILÔTS DE BOUTIQUES QUI NE SERVENT À RIEN ( j'ai déja tous les objets et les skins et ils demandent beaucoup de pièces d'or) ET ENTRAVE LA CIRCULATION. Rendez l'espace. On verrait mieux les panneaux de correspondance pour le stage suivant."

"La pire gare de l histoire des gares Peuplé d agents dont aucun n appartient vraiment a la sncf et qui ne savent pas lire un horaire officiel pour me dire que le train que j avais prévu de prendre ne circulait pas tous les jours Des stagiaires des prestataires des vacataires y en a partout mais des agents compétents.....aucun"

"Les jours où il ne s'y passe rien sont rares, donc il faut savoir les apprécier. Le reste du temps l'ambiance oscille entre: un asile psychiatrique, une cour des miracles (sans miracle, vous voyez l'exploit), un centre de formation au métier de pickpocket bientôt reconnu par l'État vu le niveau actuel (les habitués reconnaîtront les formatrices) ou encore une salle d'attente de passagers de plus en plus excités se croyant tout permis. Chacun vivra une expérience unique. Je pense même que l'entrée devrait être payante tant cela vire souvent au parc d'attractions à thème. Aujourd'hui le thème était Recul du temps, c'était comme sur la vidéo. Mention spéciale aux jours de pluie: cela fait plus de 10 ans (voir 15) qu'il pleut dans la gare. Les quais deviennent donc des patinoires tout public. Pas besoin de louer des patins, vos chaussures suffisent à vous fracasser bien comme il faut si vous ne faites pas attention. Je vous parlerai bien des portiques de contrôle et des files d'attente qu'ils engendrent mais je préfère vous laisser le plaisir de la découverte. C'est également idéal pour un premier date romantique histoire de se découvrir plus rapidement."

"Pour votre information, demain sera le premier jour du confinement. Merci de respecter les gestes barrières et d’éviter les rassemblements….! Le gouvernement veillera à ce que les mesures sanitaires soient respectées…! Afin d’ éviter la propagation du virus,, nous vous conseillons vivement d’être à jour dans vos vaccinations….! En vous souhaitant une excellente soirée…! Respectueusement"

"Le dépose minute est correct (sans doute juste pour la gare mais suffisant). Au vu des commentaires, on peut se poser des questions sur l'insécurité en gare. À 6h en gare, pour aller sur un quai, aucun problème. La gare semble bien indiquée et il a été très facile de trouver notre train. Bien !"

"-gare surpeuplée -informations sonores complètement inaudibles -nombre de sièges bien trop insuffisant vu le nombre de clients -insécurité, on s'est fait quémander minimum 5fois lors de notre attente ! -gare suffoquante, aucun air, il y fait terriblement chaud en été ! Il faudrait vraiment rafraîchir les lieux un minimum si vous ne voulez pas d'incidents!!! Nb : notre TGV avait 2h de retard, aucune information, énormément de monde et surtout une chaleur insoutenable. Ma fille et moi avons eut un début de malaise, malgré l'eau que nous avions, la glace mangée... Pour vous donner un aperçu de la chaleur : même notre glacière a surchauffée !!!! Tout a fondu !!! C'est inhumain d'offrir à vos clients dans de telles conditions d'accueil !"

"Je tiens à remercier tout particulièrement les deux personnes féminines qui travaillent aux toilettes qui font en sorte réellement que ça soit propre, très étonnant de trouver un endroit propre, dans c’est endroit Merci à vous"

"Service clientèle qui ne connait pas son métier. La personne sensée nous renseigner au service client, m'a fait acheter un nouveau billet car mon train était annulé et m'a dit qu'il serait possible de me faire rembourser après. Après vérification, ce n'est pas possible. Donc 2 billets achetés pour le même trajet. Une honte ce service client."

"Faire payer pour aller aux toilettes pour une gare en plus pourrie c'est vraiment petit de votre part. Bref on s'y perd facilement, trop petit, pas assez bien indiqué, les prix chers où qu'on aille (ça reste une gare je sais bien mais ça me sidérera toujours). + le temps d'accéder au métro, interminable (on descend dans les tréfonds de la terre ou quoi là ptdr?)"

"La porte d'entrée des touristes a Marseille !! En cours d'amélioration pour 2030, lieu iconique qui ressemble a un temple vue depuis la bonne mère mais sur place... La propreté est aléatoire ! Il ya un parking vélo gratuit juste derrière le dépôt Minute qui est à l'étage, et les cars sont a l'arrière côté faculté, le métro est en dessous."

"Payer 2 euros pour aller aux toilettes avec mon fils… une honte !!! On paie le service de la Gare lorsqu’on achète nos billets de train! Les toilettes sont un service qui doit être inclu dans le prix exorbitant des billets de train!!!"

"Bonjour la gare est sympathique mais en sortant on se fait directement interpellait par des dealers fort sympa le soucis le service client c’est gens nous ont donné de la véritable mousse avant de nous attraper dans une Ruel pour nous soutirait 130euro donc le service client de saint Charles vraiment pas ouf je vais sûrement ouvrir une cagnotte litchis pour me faire rembourser l’incompétence de c’est vendeur du dimanche"

"Je lis des plaintes mais comme dans toutes les gares, il est préférable de surveiller ses affaires"

"Très belle vue à l'extérieur de la gare, accès rapide et simple dans le métro. Toilettes payantes mais propres, le personnel est 50.50 soit ils sont trop sympas soit ils sont passifs agressifs. Beaucoup de monde s'arrêtent en plein milieu de marche et ça c'est relou, surtout si vous avez des valises. Beaucoup trop de boutiques mais pas assez de places pour l'attente en vu du monde."

"Gare centrale et très bien desservie : TGV, TER, métro, gare routière, taxis, et nombreux services sur place (boutiques, restauration, location de voiture, etc.). Le bâtiment historique et l’escalier monumental donnent du cachet à l’arrivée. L’accès au centre-ville est facile, que ce soit à pied ou en métro. Cependant, certaines zones de la gare peuvent paraître moins accueillantes, avec des espaces un peu sales ou une fréquentation hétérogène, surtout en soirée. Cela peut affecter le confort de certains voyageurs. En résumé : une gare stratégique, vivante, mais qui gagnerait à être mieux encadrée pour offrir une expérience plus sereine à tous les usagers."

"Une belle surprise pour une première. Arrivée depuis Toulon, j’ai trouvé la gare plutôt agréable. Elle est bien desservie, propre, et facile à comprendre. Comme dans toutes les gares, il peut y avoir un peu de monde aux heures de pointe, mais dans l’ensemble, tout s’est bien passé."

"Pire gare du monde ! C'est impossible que les trains soient à l'heure et si c'est le cas, c'est vraiment LE miracle. Pareil pour les cars, les chauffeurs tapent la discute au lieu de démarrer donc toujours un retard de 5/10 mins. Et il faut en parler de la saleté et les gens qui s'y trouvent et qui se baladent. Il y a souvent des agressions verbales ou physiques, des personnes qui grattent de l'argent, des voleurs etc. Je comprends vraiment pourquoi les touristes dans cette gare ont l'air complètement dégouté et énervés, ça donne pas envie de visiter Marseille et on se pose vraiment des questions quand on arrive à la gare. Il faut améliorer la situation et faire un énorme nettoyage."

"Un train tout neuf que demander de mieux, malheureusement va t-il rester intact, les gens (dont ceux qui se plaignent souvent et critiquent) vont-ils respecter le véhicule ? Malheureusement malheureusement....on est en France et il y a énormément de cas sociaux"

"Par où commencer… En 24ans, je n’ai jamais vécu autant d’expériences étranges que dans cette gare… Odeur, saleté, crackhead, fermeture du Mcdonald, vente de drogues. Pas besoin de prendre le train pour voyager. Big up au patron de la boutique Adopt’ à cause de qui il y a eu une alerte à la bombe apparemment. En plus du retard du train de 3h20, est-ce que monsieur vous pourriez éviter la prochaine fois d’oublier votre gamelle. Merci pour tous les traumatismes et les souvenirs."

"Une grève des chauffeurs en pleine période d'examens scolaire. Je vous raconte même pas la galère ! C'était la première fois que je visite Marseille et je n'en garde pas un bon souvenir"

"Certainement la gare SNCF la moins sécurisée de France. Vols de bagages quotidiens. Ne laissez pas vos bagages sans surveillance extrême. Services de sécurité et surveillance totalement inefficaces. Méfiez vous !"

"Franchement, la gare de Marseille, c’est un concentré de tout ce qu’on peut rater dans la gestion d’un lieu public. La désorganisation y est totale. Les retards sont tellement fréquents qu’on finit par se demander si un train à l’heure est un bug dans le système. Zéro fiabilité. On planifie autour de l’échec, jamais autour d’un horaire. La SNCF ici, c’est pas un service de transport, c’est une loterie à ciel ouvert. Et pendant qu’on poireaute sans la moindre info claire, on navigue entre des quais, des annonces inaudibles, et un sentiment d’insécurité constant. Et parlons des prix, parce qu’à ce niveau-là, c’est carrément du vol. Comment justifier des billets à 80, 100, parfois 200€ pour des trajets qui arrivent en retard une fois sur deux ? La SNCF facture le grand luxe, mais livre un service digne d’un car rouillé des années 80. On paie cher pour attendre sur des quais mal fichus, sans infos, dans une ambiance d’abandon total. C’est indécent. À croire qu’ils testent jusqu’où ils peuvent pousser les tarifs avant que les gens craquent. Le rapport qualité-prix ? Il n’existe tout simplement pas, surfant sur la vague de l’écologie et du transport en commun."

"Une gare que peut on dire sur une gare un lieu où on passe et on attend. Un lieu d'espoir et d'angoisse, début du rêve ou du cauchemar. Lieu ambivalent si il en est pas encore aseptisé comme un aéroport la gare est ouverte sur la vie, la gare comme une métaphore de la vie, quand le flux circule, ça va, quand le flux cesse c'est le début des ennuis"

"Pire gare de France et je n'y suis passée que 20min entre 2 trains : des gens qui n'ont rien à faire dans la gare vous quémandent constamment de l'argent ou des cigarettes, la gare est sale c'est horrible et les trains n'en parlons pas. Heureusement, le personnel est très agréable et m'a permis d'avoir une place en 1ère (que j'avais bien sur réservée et payée il y a plusieurs jours). S'il n'avait pas été là je n'aurai même pas eu de siège car les gens s'assoient où ils veulent sans aucun contrôle. Et les trains sans prise ni WiFi je pensais que cela n'existait plus en 2025. Dernière fois de ma vie que je mets les pieds là-bas !"

"Ah, la gare Saint-Charles… quelle entrée en matière pour un séjour à Marseille ! 🇲🇫✨ Je suis arrivé tôt le matin, valise à la main, encore un peu endormi. Et là, direct : le hall principal m’a réveillé. Grande, lumineuse, animée — la gare Saint-Charles, c’est pas juste un point de départ, c’est déjà un bout de voyage en soi ! 🚉✨ Accès facile avec les lignes de métro 1 et 2, juste en dessous de la gare (pratique quand t’as pas envie de monter 36 marches avec ta valise) 🚇. Les panneaux sont bien indiqués, on s’y retrouve sans souci. Idem pour les bus, tram et taxis juste devant. Ensuite, j’ai pris un petit moment pour me poser dans le salon Grand Voyageur SNCF (merci la carte fidélité !). Super calme, propre, avec prises pour recharger mon tel, café gratuit ☕️, et wifi pour checker mes mails. Franchement, un vrai luxe avant de monter dans le train. Et puis comment ne pas parler de l’emblématique grand escalier Saint-Charles ? Monumental, presque solennel, avec une vue de fou sur Marseille et les collines au loin 🏞️. Chaque marche, c’est comme un pas vers la Méditerranée. En haut, tu sens déjà que t’es dans le Sud : palmiers, soleil, et l’accent qui chante autour de toi ☀️❤️. Petit bémol : comme beaucoup de grandes gares, il peut y avoir du monde, parfois un peu de tension dans certaines zones, ou des gens qui dorment là… Ça fait partie du décor urbain, mais ça peut surprendre. Aussi, les toilettes sont payantes et pas toujours nickel. Un petit effort là-dessus, ce serait top. Mais globalement, Saint-Charles reste une gare vivante, bien connectée et chargée d’histoire. Que tu arrives ou que tu partes, elle te donne le ton de Marseille : chaleureuse, brute, pleine de caractère."

"Une horreur. Réengagez une société de nettoyage. Les déchets s'entassent et s'éparpillent, on va bientôt de refaire une 1820. C'est effarant de ne pas agir niveau propreté. C'est quelque chose de virer une entreprise,maintenant Réengagez des agents."

"C'est la première fois que je vois la gare de Marseille aussi sale! Les ordures traînent de partout ! En plus la salle d'attente est fermée pendant les horaires d'ouverture..."

"Bonjour, à la, c'est bonne mer,le top ,le vieux port, j' ai passé des soirées inoubliable fait beaucoup de rencontres la nuit des jolies lumières sur le port de Marseille et la côte phocéen,je vous le recommande"

"La gare au centre de Marseille proche du port. La gare est grande avec de nombreuses boutiques ou cafés. Malheureusement, malgré des efforts visibles , les lieux manquent de propreté comme de nombreuses grande gares en France. Les toilettes payantes à 1 euro offrent un service correct mais qui reste cher."

"Mise en service en 1848, accueille aujourd'hui près de 17 millions de voyageurs en transit par an. Architecte J-A Bouvard 16 voies, 9 quai. Création d'une gare souterraine à l'horizon 2035 à l'occasion de la mise en service de la nouvelle ligne à grande vitesse. C'est aussi un lieu où les réalisateurs de cinéma se plaisent à filmer. Du parvis de la gare, belle vue panoramique sur la ville et la basilique Notre Dame de la garde."

"Belle architecture métallique de la nef centrale. Il manque de places assises à l'intérieur et à l'extérieur. Quais pas toujours très propres. Personnel de gare sympathique et aimable. Zone taxis pratique. Cafétérias et restauration rapide à l'intérieur. Belle vue sur la ville et Notre Dame de la Garde depuis l'esplanade Sud"

"Amateur de belle gare, celle ci ne mérite malheureusement pas que l'on s'y attarde. Propreté, sécurité, ne sont pas au rendez-vous. Si vous êtes friand de musique, un piano sera tout de même à votre porté, si ce n'est pour entendre des jeunes jouer du Dr.Dré. L'ouïe est comme la vue, nous devons la protéger de toutes choses irritable. Je ne recommande malheureusement pas."

"Bonjour. La gare de Marseille est l'une de plus belles de France,avec une architecture ancienne et plus récente après dès travaux effectués en 2020. L'ambiance cosmopolite chaleureuse du sud..tout sortes de boutiques & restauration. La sécurité est omniprésent et de bon conseil. n'empêche,comme tout lieu public. il est préférable de faire attention a ses affaires. En vous souhaitant un beau séjour à Marseille."

"Le bâtiment est magnifique ainsi que la vie plein jour En revanche C’est sale Les usagers sont toujours aussi malpolis Sales et agressifs Avec une réserve assez impressionnante de sans abris Pourtant je suis Marseillaise Quand la ville va faire un effort sur l’éducation du civisme et sur la prise en charge des plus pauvres ? Expo sur les manga est intéressante"

"Mon fils est parti là bas et c'est dégueulasse, les voies recouvertes de déchets, les heures de pointes en canicule, enfin bref c'est un gare très médiocre, j'allais mettre 1 étoile mais finalement j'en mets 2 car mon fils aime beaucoup cette gare pour faire des spots (Photo de mon fils)"

"Vue depuis le parvis de la Gare magnifique. Gare agréable, facile d'accès. Peu de commerces vs d'autres Gares, certaines boutiques étaient fermées, dommage qu'il n'y ai pas un commerce traditionnel pour le shopping de dernière minute pour l'achat de souvenirs (autre que les Relay). Les services en gare sont plutôt complets."

"Je suis passé par la gare il y a TROIS jours, c’était rempli d’immondices suite à une grève des nettoyeurs. Trois jours après, rien de fait. La gare n’est pas capable de missionner une entreprise extérieure. Bravo pour l’image que cela donne à nos visiteurs et touristes."

"BEURK inadmissible Gare sale…! Trop facile de dire « c’est la faute à la grève » Erreur de gestion des sous-traitants avec monopole… prenez en 2 ! Ca ira mieux … Dans tous les cas c’est nul !!"

"Jolie, fonctionnelle mais très sales ! En voyant tous ces déchets amoncelés à côté des poubelles débordantes je ne sais pas si c’est la meilleure première image d’un voyageur qui se rend une première fois à Marseille ! Heureusement je ne me suis pas fait mon avis sur ce détail car j’aime cette ville et j’y retourne dès que je suis dans la région."

"Belle vue sur la ville de Marseille et sur la Basilique Notre-Dame de la Garde. La gare est assez sale avec beaucoup de sans abri. Les toilettes sont payantes du coup certains endroits de la gare ne sentent pas très bon, si vous voyez ce que je veux dire. Ils y a des boutiques Relay, un Starbucks, un carl's jr et d'autres boutiques. Il y avait une exposition à l'extérieur sur un manga."

"Grande gare avec trains régionaux et grandes lignes, située au centre de Marseille. Des trains pour l'étranger partent également de cette gare. L'accès par métro, bus et taxi est idéal. Il y a diverses boutiques et bistros. Un salon est disponible pour les voyageurs fréquents. Dans l'ensemble, la gare m'a beaucoup plu."

"Gare plutôt jolie, avec un point de vue sympathique sur la ville de Marseille. Comme toutes les gares maintenant, l'accès aux toilettes est payant, quelques commerces dans la gares, il y a des personnes qui rôdent Etc. L'organisation de l'accès au quai (Ouigo) est à retravailler, l'annonce du quai se fait en même temps que l'arrivée du train, par conséquent, il y a un chassé-croisé entre les voyageurs arrivés et les voyageurs sur le départ. Enfin l'accès à la gare est en montée, dc pas facilement accessible à pied avec une valise (sans transport en commun)"

"Grande gare en plein centre ville accessible facilement en transports en communs et métro des navettes pour l'aéroport. Comme on y trouve des petits commerces, Macdonald,et un grand parking pour les voitures rien de mieux pour profiter du soleil 😉"

"Tres jolie gare. Lorsque l'on y arrive, c'est le premier contact avec la ville de Marseille et c'est un vrai plaisir. Beaucoup de monde, commerce dans la gare, accès aux lignes de métro pour traverser la ville. Lieu incontournable pour les aficionados des transports en commun."

"Je n'ai pas de commentaires négatifs à formuler sur cette gare. Tout s'est bien passé à l'arrivée comme au départ de mon TGV. Il y a des boutiques, un restaurant Macdonald, un Starbucks... On peut acheter de quoi déjeuner ou dîner. Il y a également des taxis. Et on peut accéder au coeur de la ville de Marseille."

"Un lieu superbe et incroyable ! Un effroi et un charme coexistent en même temps. Il y a grand place. En outre, il y a aussi trop de monde. Marseille, c’est indéniable, attire de nombreux touristes et ce n’est pas par hasard : séduits par le climat, les paysages, les calanques, les gens viennent volontiers visiter cette ville de contrastes. Marseille nous offre des paysages variés. Si on veut se rendre à Marseille, il faut commencer ici."