Roanne

"Ville agréable à decouvrir"

"Garé très propre"

"Ville sympa et accessible. Les agents de l'Office de tourisme ont été très sympas et accueillants. La ville a besoin de développer un petit peu plus des chemins sécurisés pour les vélos."

"Belle ville propre et bien située"

"Très bon accueil et professionnel L' agent du guichet m'a modifié mes billets sans problème merci"

"Gare très propre et accueillante mais la propreté des ascenseurs pour l’accès au quai laisse à désirer. Ascenseurs mal entretenus, très souvent en pannes, et très sale, odeur d’urine en continu, traces suspectes sur les parois…"

"Vraiment nul mon train a était supprimé et non remboursement de mon billet vraiment nul l accueil est têtes décevante la salle était vraiment aigri et non remboursement du billet c horrible plus jamais je prendrai le train de Roanne"

"Une ville à taille humaine,propre, où il fait bon vivre..."

"Évolution Dans le Parc des varenne avec des agrès pour les sportifs"

"Tous emplacements véhicules payant autour de la gare de Roanne !Alors que certaines villes moyennes ont mis en place zone bleue limitée à 4 heures."

"Roanne est une ville simple et accessible. La plupart des commerçants sont très sympathiques et il y a un très joli parc des promenades"

"Une gare très bien Accès facile aux quais, pleins de guichets et ouverts souvent, mais également une très bonne accueille Bref une gare parfaite 😄"

"Belle ville, sympa, église St Étienne à visité et ce qu'il y a autour. J'ai bien aimé."

"La gare de Roanne est plutôt bien située, l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite se fait moyen de zone au sol dépourvues de surélévation, et d'ascenseurs pour accéder au quais."

"Ville moyenne offrant une quantité importante de zones commerciales. On y trouve pratiquement de tout. Circulation fluide. Respect des piétons"

"Je suis passé à 10h00. J étais le seul client. Un besoin complexe de billets de train. Au final des solutions et moins cher qu avec l appli de m....de la sncf. Donc performant et amplitude horaire large par rapport à ma gare savoyarde."

"Passage obligé pour les courses ville sans attractivité particulière."

"Accueil bien décevant, un jeune homme s'est vu fermé l'accueil guichet sous mes yeux à 18h30, un(e) agent lui ayant répondu que c''était fermé alors qu'il n'y avait personne au guichet et que les horaires de fermeture sont indiqués à 18h35 (photo ci-joint). Le jeune homme n'avait que du liquide pour payer son train, et c'est ce qu'il a expliqué calmement à l'agent à travers la vitre... Du coup j'ai du le dépanner, faute de bienveillance, heureusement que la solidarité résiste encore un peu :)"

"J'ai adoré, centre ville agréable."

"18 h 20... Le rideau est deja tiré...horaire de fermeture indiqué.... 18 h 30...!!! Une fois de plus....bravo la Sncf!!!!"

"Point positif : personnel compétent et efficace au guichet Points négatifs : - d'une part, le parcours du combattant pour les fauteuils roulants, poussettes et grosses valises, où il faut ressortir de la gare, contourner le bâtiment pour trouver un ascenseur, emprunter la passerelle du cinéma... (Bref, mieux vaut ne pas arriver à la dernière minute, et être réactif dès que la voie de départ est enfin affichée !) - d'autre part, j'ai un peu de mal à comprendre pourquoi, alors que l'heure est à une certaine prise de conscience environnementale, aux économies d'énergie et, paraît-il, aux difficultés économiques de la SNCF, le train qui m'a amené de Lyon et un autre qui attendait déjà là, sont arrêtés depuis une heure avec tous les moteurs diesel tournant pour rien à plein régime, puisqu'il n'y a personne dans la rame et aucun départ annoncé..."

"Du grand n’importe quoi les employés aux guichets sont juste insupportables et aigris travaillent très lentement et ignorent les clients pressés par leur propre manque de compétence et d’application. En 20 minutes 4 clients seulement ont des billets mdr ,venez 1h avant minimum si vous voulez acheter des billets et encore. Il serai temps d’engager des jeunes qui eux veulent bosser et pas des gens qui s’en fiche littéralement !"

"Jolie ville ou tout est faisable à pied et proche de la gare. Ville simple et rue piétonne fait de magasin très appréciable car pas autorisée au véhicule. Ville plutôt propre avec un esprit semi campagnard au vue des grandes villes comme Lyon et Villefranche sur Saône. Tout est facile à trouver et gens accueillant."

"Pourquoi un seul guichet ouvert en semaine l'après-midi, alors qu'il y a une très forte affluence"

"Une étoile car je ne peux en mettre 0. Guichetier qui n’ont aucun respect pour les usagers même pas pour les personnes âgées . Des prix exorbitants . La queue jusqu’à l’entrée de la gare . Trains en retard un jour sur deux avec parfois de très gros retard . Certains contrôleurs qui font du zèle . Mais vive la SNCF !"

"Une gare pas très pratique pour les personnes à mobilité réduite pour le 2 eme quai, le chemin est vraiment très long et pas forcement bien pratique"

"Belle gare entièrement rénovée avec plein de commerces et un duplex cinéma. Gare routière juste à côté, de nombreux parking."

"A l'extérieur l'horloge n'est pas à l'heure. Charmant. Gare propre. Toilettes aussi, malgré l'absence d'accroche pour sac et de horaires d'ouverture comme à la Fnac."

"Petite gare bien entretenue Affichage des trains clair aussi bien à l'intérieur de la gare que sur les quais"

"1h de retard, pas de remboursement, pas de moyen de substitution aucun respect pour les étudiants qui payent de leur poche les billets de trains… Dans un pays qui veut supprimer son parc automobile, un service comme la SNCF est inutile…"

"Départ lyon part dieu retard de 30 minutes distributeur café hors service pas assez de fauteuil pour attendre hall dégueulasse cela fait pas envie d'attendre c'est lamentable .plusieurs point à revoir."

"Aucun problème, train à l'heure, gare propre, tout est bien indiqué"

"Bande d incapables Zombis qui ne font rien pour trouver aider les utilisateurs de train Une honte Train annulé annonce 30 mn avt le départ TGV loupé à part dieu Non rembourser Service 3635 robot qui ne solutionne rien sinon propose des billets à acheter du n importe quoi 118112 le pompon !!!!! 6 appels tous coupés Aucune information proposition Nullissime la sncf pour rembourser ou écouter les demandes légitimes de ses clients Vous avez dits client.......??????!!!!"

"Arrivé en gare de Roanne vers 17 heures lundi 21 septembre je me suis fait malmenée verbalement par un groupe de garçon étrangers j'ai eu très peur la gare de Roanne est très mal fréquentée je ne ferais plus aucun arrêt a cette gare attention si vous êtes une femme vous n'êtes pas en sécurité a Roanne"

"La SNCF a toujours un problème, si ce n’est pas une vache sur la voie c’est des problèmes de signalisation etc… Franchement ce n’est pas sérieux du tout. Le trajet Roanne/Lyon a toujours des problèmes ce qui engendre de grosses difficultés comme rater sa correspondance, arrivée en retard à un rendez-vous, louper un examen dû au retard… Je ne félicite pas la SNCF"

"Inadmissible de sanctionné un handicapé sans billet alors que le guichet est fermé. Il ne possède pas de carte bancaire et on lui a dit de monté quand même il n y a pas de contrôle."

"Très déçu, je mexplique , on a appeler pour pre.dre les pizza a emporter dans les alentours de 19h on nous a annoncé pres pour 20h,arrivée sur place a l'heure indiquez les pizza n'était meme pas faite ,par la suite il se sont trompé sur la commande, donc je dirais que en logistique cest assez limite ,par contre pour le coups on a eu le droit au dessert gratuit et il nous on refait la pizza ou il setait tromper et on a pue garder celle justement qui n'était pas la bonne. En ce qui concerne le goût des pizza et des dessert il sont excellent on sent que c'est fait main et elle sont délicieuse dommage quil y est eu tout c'est incident avant."

"Une gare dans son ensemble bien entretenu. Une suggestion avant que la fiante ne touche les voyageurs ... Mettre un anti-nichoir ou des entrave pour les oiseaux"

"Gare très bien entretenu. Cependant les lignes LGV sont empruntés par des RER. De plus beaucoup de gens prennent cette gare pour fuir la ville vers les métropoles"

"Ok la gare est sympa et jolie mais c'est pas parce qu'il y a le coronavirus que les handicaps des gens ont disparu ! Y a des limites ! Pleine chaleur j'ai bcp de mal à marcher je dois malgré tout me rendre à la gare et je ne peux même pas m'asseoir à l'intérieur vous trouvez cela normal ? On a pas tous la même santé ce serait bien du penser"

"Personnes au guichet comprenant rien, ne cherche rien à comprendre, de plus on un langage non approprié. Je ne recommande pas cet gare."

"Bonne gare proche commerce Lieu adaptées au personnes à mobilité réduite (ascenseur présent) Peut de personnel, pas beaucoup d'abris contre le froid sur les quais Correctement dans l'ensemble"

"Une gare SNCF comme une autre, un peu plus propre et tranquille que d'autres."

"Très bonne gare personnel accueillant, sauf le sol et sale, les toilettes pas très propres, puis les distributeurs Selecta nous arnaque."

"Un vrai désastre cette gare pour les invalides pas d'ascenseur pour ce rendre au quai B. Personnel super sympas MAIS dépourvu de solution .Changement de prestataire d'entretien d'ascenseur et il manque une pièce introuvable et LA. DIRECTION ne fait rien pour y remédier !!!! C'EST QUOI CE DÉLIRE S'IL VOUS PLAÎT EN 2019 !!!"

"2 euros l'appel vers la gare et aucune réponse au téléphone (comme si les billet n'étais pas assez cher). si non toujours aussi désagréable d'y rester planté des heures quand nos trains son comme toujours en retard Merci les mecs !"

"Tous à mettre dans le même panier, moins ils en font mieux ils se portent, et dire qu'ils font des enfants, aux diables les grévistes, vous n'êtes que des ratés tous comme vos amis les syndicalistes, honte à vous et à vos méthodes dictatoriales, vous le paierait tôt ou tard"

"Gare petite et triiste. Accès fauteuil roulant compliqué. Les caisses automatiques bug presque toujours. Le personel est médiocre et peux agréable (sauf quelques uns)."