Valence TGV Rhône-Alpes Sud

"Correct, mais pas trouvé de fontaine d'eau (obligatoire dans les gares) et des toilettes à 1€!!!!"

"Gare TGV de Valence ce jour plus de possibilité d'accéder aux toilettes. Un sac a été oublié à proximité donc les toilettes sont fermées depuis plus d'une heure et bien sûr pas d'autres toilettes. Pour une gare TGV il pourrait y avoir au moins au niveau inférieur des toilettes. N'importe quoi ..."

"Svp, que quelqu’un débranche les enceintes de l’espace « zen » qui diffusent en boucle des séances de méditation d’une misérable voix de robot, dignes d’une dystopie orwellienne croisée avec un centre de bien-être sous acide… j’aimerais ne serait-ce qu’une seule fois dans ma vie profiter de ces sièges inclinés sans me taper un bad des enfers dans ce monde absurde"

"Mon tgv été affiché avec un retard estimé de 35min. Je dis bien estimé...ce qui veut dire que le retard peut évoluer. Or, l'arrivée du train n'a jamais été annoncée par les agents au portique de contrôle, ni au micro. Résultat, train râté et obligé de racheter un billet. De plus leur site de réclamation n'offre aucune possibilité de réclamer vu le motif et leur bot de réclamation est complétement à la ramasse. Au cas où par miracle un community manager lit ce message, ma référence de billet est LTE82D."

"Les services mis en places dans la gare ne sont pas à la hauteur de ce que l’on est en droit attendre. Même si les toilettes sont payantes celles-ci doivent être propres, ce qui n’est pas le cas. Et les quais ne sont pas nettoyés et font face aux incivilités de certains voyageurs (tags, mégots de cigarettes et bien d’autres)."

"Inadmissible, les toilettes sont accessibles qu'à 08h15 et sont payantes ! Le fait de payer serait justifié si tout était nickel,mais pas de savon, évier bouché, propreté plus que moyenne à l'ouverture et la dame de l'accueil n'a pas de monnaie, donc satisfaction client 0 !"

"C’est impossible de les contacter en cas de problème ils ont aucun numéro et ils sont pas foutus de prendre la bonne valise quand il s’agit de descendre la valise d’un vielle homme dit de regarder le numéro de téléphone sur l’étiquette et d’appellerai je mettrais -5 si je pouvais"

"Toilettes payantes, pourquoi pas. Mais payant + odeurs et propreté moyenne c'est désagréable."

"Gare calme sauf passage de TGV, très lumineuse et en pente douce. Un piano en vraiment bon état avec un bon fauteuil (exceptionnel en gare)"

"Gare moderne mais consternant les toilettes payants et ouverts à certains horaires donc si vous prenez votre train tôt ou tard ben pas de toilettes, une honte. de plus, le personnel des toilettes est arrivé 30 minutes en retard sans aucune excuse et toilettes pas très propres. super service, merci la sncf! changer de prestataire et vite fait!"

"Gare avec toilette payante , géré par un prestataire. J ai connu une autre SNCF plus accueillante. Il semble toléré de remplir sa gourde. Une affiche annonce depuis au moins une semaine l Impossibilité de payer par CB mais ensuite on nous informe que le terminal de paiement fonctionne . Un conseil à la SNCF, augmentez vos tarifs, economisez sur vos installations de relaxation Sonore,mais permettez à vos passagers qui doivent patienter de profiter gratuitement des toilettes dans les gares. Inspirez vous des aéroports pas uniquement pour les panneaux solaires sur les parkings. Message écrit en attente de mon train avec une heure de retard."

"C'est un scandale absolu de ne pas avoir accès à des toilettes gratuitement dans une gare !"

"Ce lundi soir, expérience désastreuse avec cette gare. Suite aux grêles tout était bloqué...pas d'accès aux parkings qui pourtant n'étaient pas pleins.C'etait vraiment mal géré....."

"Lamentable, 37° dehors, 37° dedans La solution proposée : 3 pauvres ventilateurs pour l’entièreté de la gare En plus de cela, les toilettes sont payant"

"Pas de clim, monopole chez Paul pour la bouffe avec des prix stratosphérique. Sacré raté cette gare"

"Une gare neuve mais médiocre. Avec un retour d'expérience de tants d'infrastructures du genre en France et à travers le monde, comment peut-on encore faire des ouvrages et des concessions aussi lamentables? 5 voies mais beaucoup de transit. 1 seul point snack (Paul boulangerie) où il y a forcément une attente déraisonnable. Des espaces mal fichus et où on ne se sent pas bien. Le comble, les toilettes sont opérées par une société qui facture 1€. C'est devenu un classique. Vous ne pouvez pas rémunérer 1 ou 2 employé•e•s pour accueillir dignement les voyageurs ? Faire ses besoins est un luxe ? Évidement, privilège masculin oblige, j'ai fait pipi contre un arbre alentour. Je n'ai pas hâte de refaire une escale ici."

"Gare facile d’accès, multiple commerce. Gros plus pour les toilettes très bien entretenue malgré l’affluence. Petit Hic 1€ pour accéder au WC"

"Inadmissible ! Faire payer 1€ pour allez au toilettes! 1h à attendre ma correspondance dans votre gare, étant enceinte bien avancée, la femme qui surveille les toilettes ne m’a pas laisser faire pipi!!! C’est une honte !!!"

"Belle architecture pour cette gare mais le plancher en pente pas si douce n'est peut-être pas indiqué pour les personnes à mobilité réduite. Heureusement des installations et un service d'assistance sont prévus à cet effet. Merci pour ces précisions"

"Les billets sont faciles à trouver... J'ai été également très surprise lorsqu'il y a eu un retard avec le tgv, On m'a tout de suite envoyé par mail un autre billet pour avoir ma correspondance. .. Merci"

"Réservé en 1ère comme dab, après changement sans a ertir le passager, me suis retrouvé en 2ème classe, après discussion avec contrôleur, réussi à trouver une place en 1ère, mais de plus départ et arrivée avec du retard"

"Si vous avez envie d aller au toilette dans cette gare d Alixan rovaltain, il vous faudra régler 1 euro à la dame pipi, tous les moyens pour LA SNCF de gagner de l argent. Prenez vos précautions. Très bonne journée"

"En 2025, il y’a encore des toilettes payant? Qui n’est pas hyper propre non plus. L’argent récolté suffit pour la salaire de deux personnes?"

"Toilettes inaccessible sans monnaie monnaie car la carte ne marche pas, je demande alors à la femme comment on fait elle me répond ce n'est pas mon problème en étant sur son téléphone. En ayant un handicap je trouve inadmissible de ne pas avoir accès au toilettes alors que cela est une urgence. Personnel impoli et désagréable"

"Avec la nouvelle version d'Accès + qui est Assist'enGare, c'est beaucoup plus accueillant et rassurant pour les handicapés de n'importe quelles pathologies. Merci"

"Arrêt rapide mais efficace dans une gare qui possède les mêmes atouts. Il est pratique de trouver une place, et la direction à l'intérieur est intuitive, claire. L'arrêt minute est mis par défaut à 20mn gratuite, ce qui est honnête et pratique. Je recommande vivement."

"Très peu d'offres côté commerces (un Paul et un Relay), manque d'un accueil côté TER. Horaires du guichet trop restreint. Le seul bon point de ce côté petite gare c'est qu'on ne s'y perd pas, vu que c'est juste un grand couloir avec d'un côté les deux quais ter et de l'autre les quais TGV."

"Trains ter bien plus souvent en retard ou annulés qu'à l'heure! Ce soir 2h de retard avec un départ à 23h26 au lieu de 21h26! Pas de remboursement même partiel du billet bien entendu malgré le subventionnement des trains par la Région! Irrespect total du voyageur et attente dans une gare sans âme dans le courant d'air. Au final après des délais passés de 2h à 3h de retard, le train a évidemment été annulé. Continuez comme ça dans l'irrespect du voyageur et vivement la concurrence !"

"Gare assez accueillante, dotée de prises, de fauteuils, de tables hautes et moyennes etc. propices à patienter agréablement le temps d'une correspondance. À noter que la température est très agréable comparée à celle de l'extérieure. Attention, la boutique et le point restauration rapide sont hors de prix, c'est absolument inadmissible. Et comble de tout, les toilettes sont payantes..."

"Pas trop grande donc facile de sy repérer : parkings... entrée sortie... accès aux quais.. restauration.. toilettes... bus pour valence. Etc"

"Bonne expérience sans folie quand même...les toilettes payantes...c'est bof quand on attends des trains toujours en retard...le hall est spacieux en revanche et bien équipé en sièges et prises. Boutique Relay de journaux, et PAUL pour casser la croûte ou boire un latte. C'est bien. Les jeunes gens qui jouent du piano et nous font passer les heures de retard des trains...très chouette!"

"Une gare moderne et bien pensée ! Valence TGV est une gare agréable, propre et bien organisée. L’accès aux quais est fluide, et les correspondances avec les TER sont pratiques. L’architecture moderne et lumineuse rend l’attente plaisante. Les services proposés, comme les espaces de restauration et les parkings à proximité, sont un vrai plus. Idéale pour voyager rapidement vers Paris, Lyon ou le Sud de la France. Une gare efficace et bien située !"

"Gare moderne et propre. Beaucoup de personnel SNCF sur place, mais ils papotent ensemble, alors on a un peu peur de les déranger. Le sol de la gare est en pente. Je me demande comment le vivent les personnes en fauteuil roulant..."

"Toute première visite dans cette gare tvg. Finalement je ne suis pas déçue. On peut patienter tranquillement ou travailler sans problèmes. C'est assez bien aménagé. Surprise 😲 il y a des chaises longues. Une salle d'attente fermée. Restauration manque un peu de variété vu la taille de la gare. Toilettes payantes 2theLoo comme dans beaucoup de gares. Dans l'ensemble satisfaisant 🤔👌"

"L'illustration même de la Politique de la SNCF qui se résume en un mot, l'incompétence. Les trains sont tous le temps en retard mais bien sûr, jamais de leur faute. Et comble de tout, les 20 min gratuites de parking et bien non parce que le train est en retard..."

"50 min de changement sur cette belle gare moderne.... Pas possible de se restaurer a part une machine a friandises et la quand tu veux aller au toilette on te fais payer 😡. En plus vous vous gargarisez a coup de grande affiches que vous êtes à l'écoute du service client...!!! C'est pitoyable"

"Gare grande et propre , toilettes en bon état et bien entretenues, boulangerie et Relay disponible, parking depose minutes gratuit 20 minutes."

"Leur machine à café en libre-service ne fonctionne jamais. Je me suis fait avoir à plusieurs reprises, y compris une fois devant la personne chargée de l’entretien de la machine, juste pour voir sa réaction. Sa réponse a été : Désolé, je ne peux rien faire pour vous. Je lui ai alors demandé de me rembourser, mais il a refusé en disant encore désolé. Il n’a même pas mis la machine hors service et l’a laissée telle quelle. C’est une arnaque, cette boîte ! Je n’imagine même pas le nombre de personne qui ont du se faire avoir"

"Une gare TGV très de nos jours... Acier, béton. Pas de quoi y passer la journée, en même temps, ce n'est pas fait pour ça 😁"

"Gare bien conçu propre belle beaucoup de personnel lors de mon passage des lieux d’attente très bien et pratique"

"Expérience négative. Le personnel à qui on a demandé un renseignement nous a très mal reçu. Elles ne nous ont même pas regardé en nous parlant, on avait l'air de les déranger + qu'autre chose. Très désagréables. Limite correctes. En plus la gare est très mal entretenue, très sale, des mégots de cigarettes, des bouteilles en plastiques qui traînent de partout, c'est immonde. Où est le personnel d'entretien ??? Bien regrettable, de voir ça, quand on pense aux prix des billets de train. Prestations pas à la hauteur."

"Gare situé en dehors de la ville Très moderne et accessible, propre et employés diligents et agréables Je regrette que les toilettes soient payantes à 1€ sachant qu’on est trop loin de la ville pour trouver une solution confortable Également il y a le Monopole de Paul et seulement des distributeurs donc aucun moyen de faire autrement si on veut manger Il faudrait également une fontaine à eau"

"Belle gare prope et bien agencée . Personnel toujours gracieux et serviable . Petit bémol il ne fait pas chaud en hiver."

"Ce n'est pas la gare qui pose problème mais le voyage lui-même. J'ai voyagé le 8 septembre en TGV inoui (5500) dans un petit compartiment non climatisé occupé par 4 vélos non pliés. Les voyageurs devaient tenir leurs bagages sur leurs genoux faute de place pour les entreposer."

"Gare très fonctionnelle, avec de grands parkings, un côté Est et côté Ouest. Pour ceux qui vont se jeter dans les escaliers, il y a des escalators, et heureusement ! La structure est originale avec ses grands piliers rouges."

"Propre , accueillant, souriant et pratique avec le parking. Cependant 1€ pour les toilettes, c est vraiment cher lorsque tu as déjà tes billets....ça devrait être gratuit pour ceux qui on un billet de train"

"Gare à l'architecture agréable, spacieuse et lumineuse : plutôt agréable pour l'attente. Point relais presse, location de voiture, point chaud et café sont installés dans l'enceinte de la gare. D'autres services, comme un restaurant sont disponibles à l'extérieur. Sa situation complètement excentré du centre ville , avec parking onéreux ne facilite pas la mobilité et oblige à la venue en voiture si vous ne disposez pas de liaison en transport collectif. Situé dans le parc d'activités de Rovaltain, elle est à 12 kilomètres du centre ville de Valence, sur la commune d'Alixan."

"Super gare ! Salle d attente, distributeur et espace de relaxation mon permis de passer mon heure de correspondance agréablement. De plus la gare est propre est assez jolie."

"La gare de Valence-TGV est un exemple-type de la gare technologique qui sévit en France. Il faut saluer la prouesse architecturale et l'optimisation de la circulation des TGV en les enfouissant dans des fosses. On a juste oublié qu'il y avait aussi des voyageurs. En sortant du train, on se retrouve face à des escaliers interminables et il faut un peu de temps et pas mal de pas avant de trouver l'escalator en priant qu'il ne soit pas en panne; L'attente sur le quai est aussi une épreuve en particulier en hiver dans le froid et dans le vent. On se réfugierais bien à l'intérieur. Hélas, les sièges sont comptés dans des couloirs inhospitaliers, fort éloignés des voies. Et si par hasard, un TGV est en retard, ce qui arrive quand même régulièrement, la cohue est garantie. Quant aux parkings, le moins que l'on puisse dire, c'est qu'ils sont chers pour un service inexistant. L'architecte a-t-il pris un jour un jour un train dans cette gare?"